• 舍得授權(quán)

管理者要放下心理障礙，舍得授權(quán)，給員工鍛煉的機(jī)會(huì)，讓員工學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。不要任何事情都親力親為，這樣校長(zhǎng)只會(huì)越來(lái)越累，沒(méi)有精力，從而出現(xiàn)上述問(wèn)題。

• 懂得什么是真正的授權(quán)

管理者在布置完任務(wù)以后，無(wú)論大小事情，既然布置了，就要信任員工能夠做得很好，就算完成得很不如意，在這之后提出合理的建議也不遲。不要在員工執(zhí)行的過(guò)程中忍不住指點(diǎn)，這樣會(huì)讓員工很難過(guò)，覺(jué)得自己做什么也做不好。

• 如何真正的授權(quán)？

把表現(xiàn)的機(jī)會(huì)、把任務(wù)交給員工的同時(shí)，管理者要在整個(gè)過(guò)程中起監(jiān)督作用。

1.布置任務(wù)時(shí)：

告訴下屬：

1、公司會(huì)全力支持你

2、有什么困難嗎？有的話(huà)現(xiàn)在可以告訴我。

3、不要有太大壓力，你很優(yōu)秀，我相信你可以的。

2.布置完任務(wù)后：

在會(huì)議上或者全體員工面前告知：

這個(gè)任務(wù)我布置了給某某，由他全權(quán)負(fù)責(zé)，請(qǐng)大家聽(tīng)從他的安排，有什么疑問(wèn)不要來(lái)找我，請(qǐng)找他，她如果解決不了，他自然會(huì)來(lái)找我，希望每位員工全力配合，一起幫助某某。

說(shuō)這些話(huà)目的是什么呢？

第一、被授權(quán)的員工，心理上得到了充分的尊重與信任，做事情時(shí)會(huì)自信很多，也會(huì)很積極。

第二、其他的員工知道了后會(huì)全力配合。

• 授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)

第一、分配任務(wù)時(shí)一定責(zé)任到人

把任務(wù)責(zé)任到人，無(wú)論哪一塊出現(xiàn)了問(wèn)題都可以很快地找到負(fù)責(zé)的員工及時(shí)解決，避免推卸或者逃避責(zé)任的現(xiàn)象。

第二、任務(wù)要量化，要有期限。

管理者布置的任務(wù)一定要做具體的要求。在布置任務(wù)時(shí)一定要講清楚什么時(shí)候（精確到幾月幾日幾點(diǎn)）以前，以什么樣的形式（完成情況）上交到具體的地點(diǎn)（具體的人）。

• 要了解你的員工

騰飛的價(jià)值觀：幫助員工健康成長(zhǎng)，促進(jìn)員工幸福生活。如果一點(diǎn)都不了解你的團(tuán)隊(duì)成員，又如何幫助她們，引導(dǎo)他們，激發(fā)他們。

• 認(rèn)真監(jiān)督，善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)

在員工執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，管理者先用眼睛觀察，把問(wèn)題記下來(lái)，在任務(wù)完成后提出合理的建議，不要在員工執(zhí)行的過(guò)程中一味參與，這樣會(huì)給下屬產(chǎn)生不被信任的感覺(jué)，甚至覺(jué)得自己努力做的一個(gè)都不好，從而更沒(méi)有自信去做。

每位員工都有自己的優(yōu)點(diǎn)，要在日常的教學(xué)、會(huì)議和生活中，用心發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)。

• 會(huì)表?yè)P(yáng)

《人性的弱點(diǎn)》一書(shū)中說(shuō)到人類(lèi)本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)動(dòng)力就是“希望具有重要性”，而贊美和表?yè)P(yáng)是促使人將自身能力發(fā)展到極限最好的辦法。表?yè)P(yáng)的力量在學(xué)生身上適合，在員工身上同樣適合。

對(duì)員工表?yè)P(yáng)有哪些形式？

1.面對(duì)面表?yè)P(yáng)

當(dāng)發(fā)現(xiàn)下屬有做的好的地方，直接就說(shuō)。

例：

1、感謝你，辛苦了！

2、你這個(gè)點(diǎn)子不錯(cuò)，有創(chuàng)意。

3、你最近做事情的效率好高，并且完成得都很細(xì)致。

4、唉，這個(gè)好主意，你想得很周到。

5、很感謝你那么配合工作。

6、哇，你執(zhí)行力好高，那么快就完成了。

7、你這個(gè)方法很好，我得向你學(xué)習(xí)。

8、我覺(jué)得你這個(gè)事你處理得太到位了，很多細(xì)節(jié)我都忽略了。

9、你最近思想覺(jué)悟又提升了，做起事來(lái)就是不一樣。

表?yè)P(yáng)除了直接表?yè)P(yáng)，還有就是短信和微信的表?yè)P(yáng)。

有的時(shí)候突然見(jiàn)到下屬就來(lái)一句表?yè)P(yáng)的話(huà)，可能會(huì)覺(jué)讓人覺(jué)得不是那么真誠(chéng)，這個(gè)時(shí)候一條短息，一個(gè)微信，這種文字形式的表達(dá)就會(huì)合適，更能夠讓對(duì)方覺(jué)得我心中對(duì)于他是很滿(mǎn)意，很在乎的。

2.公共表?yè)P(yáng)

公共表?yè)P(yáng)的場(chǎng)合可以在會(huì)議上，也可以在很多下屬聚在一起的時(shí)候，還可以是微信群的表?yè)P(yáng)。

3.背后表?yè)P(yáng)

發(fā)現(xiàn)哪位下屬做的好，在和上層反饋工作時(shí)或者在平時(shí)與其他人的聊天過(guò)程中進(jìn)行表?yè)P(yáng)。然后聽(tīng)到的人會(huì)在合適的時(shí)候把表?yè)P(yáng)的話(huà)說(shuō)給這位員工這樣，會(huì)給我們下屬們帶來(lái)相當(dāng)大的鼓舞。

• 私下建議

不是原則性錯(cuò)誤，一般情況下，我們不會(huì)去責(zé)怪，最多提醒一下，如果是第二次，我就會(huì)私下里找下屬溝通要引起注意了。因?yàn)闆](méi)有人喜歡被當(dāng)眾批評(píng)。

另外，不要對(duì)下屬說(shuō)：我覺(jué)得你這里可以那樣改，我覺(jué)得那里可以這樣改。而是說(shuō)：我見(jiàn)某某做事情的時(shí)候，她是怎樣怎樣的做的，我建議你可以向她學(xué)習(xí)如何如何改進(jìn)。這樣一來(lái)，下屬們是比較容易接受我的建議并進(jìn)行改善的。

• 巧妙建議

我們?cè)诒頁(yè)P(yáng)下屬時(shí)經(jīng)常會(huì)先說(shuō)好的再說(shuō)不足。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，比較適合這樣說(shuō)：你前面這些做的都很到位，這些又給我?guī)?lái)了一些新的靈感，不知道可行不可行？這時(shí)候，員工一定會(huì)很關(guān)心地順著往下說(shuō)：什么靈感？這時(shí)候你就可以很順利地將自己的建議提出來(lái)了，員工也會(huì)欣然地接受。

• 及時(shí)建議

如果我們?cè)谙聦賵?zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題比較嚴(yán)重時(shí)，一定要及時(shí)地提建議，以免影響員工和公司的名譽(yù)。

遇到客戶(hù)因?yàn)榉N種原因?qū)T工不滿(mǎn)意的時(shí)候，一定要及時(shí)給員工建議，及時(shí)處理，如果不解決的話(huà)，員工的心情也會(huì)糟糕透頂，客戶(hù)也會(huì)心里一直認(rèn)為員工做的不足從而對(duì)公司不滿(mǎn)意。在私下合理建議的同時(shí)，及時(shí)性也是相當(dāng)重要的。