“市國(guó)稅局不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，為企業(yè)辦實(shí)事、解難題。特別是他們?yōu)槲覀兲峁┑膫€(gè)性化納稅服務(wù)，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展壯大。”日前，山東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司滕州卷煙廠經(jīng)理馬宏偉，如是評(píng)說(shuō)市國(guó)稅局推出的個(gè)性化納稅服務(wù)。

    據(jù)市國(guó)稅局黨組書(shū)記杜向輝介紹，市國(guó)稅部門(mén)推出的個(gè)性化納稅服務(wù)是指對(duì)大企業(yè)推行“一對(duì)一”政策輔導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)提醒服務(wù)，對(duì)納稅信用A等級(jí)的46戶企業(yè)提供增值服務(wù)和開(kāi)辟“綠色通道”等。尤其是在推進(jìn)“營(yíng)改增”工作中，該局根據(jù)個(gè)性化納稅服務(wù)的要求，多次舉辦培訓(xùn)班，深入企業(yè)發(fā)放宣傳資料，滿足了670余戶試點(diǎn)納稅人的政策需求。

    個(gè)性化納稅服務(wù)中，市國(guó)稅部門(mén)不斷創(chuàng)新辦稅服務(wù)模式，讓工作效率不斷提速。該局加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，推行“一窗通辦”、“一機(jī)雙屏”和“免填單”服務(wù)舉措和即辦事項(xiàng)，即受即辦、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，以及非即辦事項(xiàng)內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件的管理模式，對(duì)稅務(wù)登記、認(rèn)定管理、發(fā)票管理等7大類132項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理整合，明確66項(xiàng)即時(shí)辦稅事項(xiàng)，34項(xiàng)限時(shí)辦稅事項(xiàng)，辦理時(shí)限比原來(lái)平均縮短40%。

    近期，市國(guó)稅局在13個(gè)征收網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通POS機(jī)刷卡繳稅業(yè)務(wù)，納稅人只要資料齊備，就可實(shí)現(xiàn)“一次進(jìn)廳，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)”，改變了以往納稅人在辦稅服務(wù)廳、銀行間多頭跑的征收方式，提高了辦稅效率。