以往公安交通管理部門在出具交通違法處罰決定書后,當(dāng)事人需要持處罰決定書到代收銀行去繳納罰款,繳納罰款后還需將銀行收費憑證交回交通管理部門的違法處理大廳對交通違法記錄進行消除。一旦遇到銀行人多排隊時,還要耗費好幾天時間,致使當(dāng)事人來回奔波,怨言較大。
為有效解決交通違法當(dāng)事人在繳納交通違法罰款時存在銀行代收點少、排隊長、繳款難的問題,棗莊市交巡警支隊經(jīng)過多方調(diào)研,推出了違法當(dāng)事人通過交警提供的借助銀行信息平臺支持的POS機現(xiàn)場刷卡繳納罰款便民新舉措,切實解決了群眾不能及時到銀行繳納交通違法罰款的難題。
“作為公安機關(guān)履行社會管理和公共服務(wù)職能的重要窗口,我們交警支隊充分考慮人民群眾的切身利益,不斷改進和創(chuàng)新各項交通管理工作,全力為老百姓做好事、辦實事、解難事,努力把‘為人民服務(wù)’的觀念落到實處。”徐德高介紹,除了在全市交通違法處理窗口設(shè)置了51臺pos機解決了交通違法繳款難問題,交巡警支隊也在不斷改進和創(chuàng)新各項交通管理工作。
在車管工作中,全面推行“一窗式”辦理和“一站式”服務(wù),積極開展“社區(qū)六進”活動,不斷優(yōu)化完善“網(wǎng)上車管所”功能模塊,廣泛布建車管業(yè)務(wù)服務(wù)站,努力為群眾辦理業(yè)務(wù)提供更大方便。在事故處理工作中,在各區(qū)(市)交警部門建立了法律援助中心、人民調(diào)解委員會、交通事故法庭和交通事故快速理賠服務(wù)中心,為交通事故當(dāng)事人及時提供法律咨詢、社會調(diào)解、保險理賠等相關(guān)服務(wù),積極維護群眾的合法權(quán)益。