家住臨夏市紅園新村的李女士在POS機(jī)上繳完電費后，連連贊嘆：“真節(jié)省時間，也更方便了，比以前繳電費快多了，好好好！你們的服務(wù)真是越來越到位了，的確是節(jié)約了我們的時間??！”這是記者5月13日下午在臨夏公司紅園營業(yè)廳采訪時看到的畫面。
據(jù)了解，以前臨夏市各地居民客戶要繳納電費需要到供電部門的營業(yè)大廳或在銀行網(wǎng)點辦理電費儲蓄。但是，供電部門的營業(yè)大廳數(shù)量有限，有的客戶需要跑很遠(yuǎn)的路；而在銀行網(wǎng)點辦理電費儲蓄時，客戶經(jīng)常要排長隊等候。
臨夏公司營業(yè)及電費部本著優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的原則，以優(yōu)化便民舉措、拓寬繳費渠道為切入點，在各全市各營業(yè)廳全面開展pos機(jī)繳費工作。POS機(jī)在全市各營業(yè)廳上線前，該公司對各營業(yè)廳窗口收費人員進(jìn)行了嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)人員夠熟練掌握和操作POS機(jī)收費業(yè)務(wù)，抓住各種時機(jī)，擴(kuò)大POS機(jī)的社會宣傳范圍，提高居民客戶對POS機(jī)繳費的認(rèn)知度，全面普及POS機(jī)的繳費工作。
同時，該公司借助多元化繳費平臺，在低壓客戶中大力倡導(dǎo)“離柜面繳費方式”。針對客戶繳費現(xiàn)狀，制定了詳細(xì)的推介方案，各營業(yè)廳設(shè)專門引導(dǎo)員對自助繳費系統(tǒng)的自助繳費功能進(jìn)行介紹、引導(dǎo)。同時，對銀行代收電費業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，開展刷銀聯(lián)卡繳電費、網(wǎng)上支付電費等業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)客戶廣泛采用不同的繳費渠道，提高電費收繳速度，逐步引導(dǎo)客戶形成了離柜面繳費的習(xí)慣，提升離柜面繳費的比例，大大縮短了客戶的繳費時間。
據(jù)了解，以前臨夏市各地居民客戶要繳納電費需要到供電部門的營業(yè)大廳或在銀行網(wǎng)點辦理電費儲蓄。但是，供電部門的營業(yè)大廳數(shù)量有限，有的客戶需要跑很遠(yuǎn)的路；而在銀行網(wǎng)點辦理電費儲蓄時，客戶經(jīng)常要排長隊等候。
臨夏公司營業(yè)及電費部本著優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的原則，以優(yōu)化便民舉措、拓寬繳費渠道為切入點，在各全市各營業(yè)廳全面開展pos機(jī)繳費工作。POS機(jī)在全市各營業(yè)廳上線前，該公司對各營業(yè)廳窗口收費人員進(jìn)行了嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)人員夠熟練掌握和操作POS機(jī)收費業(yè)務(wù)，抓住各種時機(jī)，擴(kuò)大POS機(jī)的社會宣傳范圍，提高居民客戶對POS機(jī)繳費的認(rèn)知度，全面普及POS機(jī)的繳費工作。
同時，該公司借助多元化繳費平臺，在低壓客戶中大力倡導(dǎo)“離柜面繳費方式”。針對客戶繳費現(xiàn)狀，制定了詳細(xì)的推介方案，各營業(yè)廳設(shè)專門引導(dǎo)員對自助繳費系統(tǒng)的自助繳費功能進(jìn)行介紹、引導(dǎo)。同時，對銀行代收電費業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，開展刷銀聯(lián)卡繳電費、網(wǎng)上支付電費等業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)客戶廣泛采用不同的繳費渠道，提高電費收繳速度，逐步引導(dǎo)客戶形成了離柜面繳費的習(xí)慣，提升離柜面繳費的比例，大大縮短了客戶的繳費時間。
