3月11日，重慶武隆供電公司組織各供電所核算員、營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)人員及客戶服務(wù)中心電費(fèi)專(zhuān)責(zé)開(kāi)展POS機(jī)收費(fèi)操作培訓(xùn)，提升為廣大用電客戶繳納電費(fèi)的服務(wù)能力。

    此次培訓(xùn)就POS機(jī)的規(guī)范操作、日常問(wèn)題的處理方法、多渠道繳費(fèi)系統(tǒng)模塊的運(yùn)用等一系列操作和問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)講解，并針對(duì)電費(fèi)繳納、電費(fèi)查詢及余額查詢、密碼修改、交易明細(xì)、交易匯總等一系列規(guī)范程序進(jìn)行了電腦實(shí)地演示。

    據(jù)悉，pos機(jī)的繳費(fèi)由業(yè)務(wù)員按照客戶提供的用電戶號(hào)進(jìn)行刷卡，只需提示客戶輸入銀行卡密碼，一切操作全由業(yè)務(wù)員完成。由于POS機(jī)具有高效、便捷、省時(shí)、省事的諸多功效，該公司即將在10個(gè)供電營(yíng)業(yè)廳投入POS機(jī)，用電客戶繳費(fèi)難的問(wèn)題將得到解決，客戶在家門(mén)口就能交上電費(fèi)，切實(shí)感覺(jué)到“十分鐘繳費(fèi)圈”的方便。