為實(shí)現(xiàn)城區(qū)“十分鐘繳費(fèi)圈”，農(nóng)村村村有電費(fèi)代收點(diǎn)的目標(biāo)，方便居民，切實(shí)把“你用電，我用心”工作要求落到實(shí)處，10月17日，筆者從芙蓉中心供電所了解到，該所大力推廣POS機(jī)電費(fèi)收繳業(yè)務(wù)以來，今年8月份收費(fèi)筆數(shù)占77.00%,金額占75.46%，9月份收費(fèi)筆數(shù)占89.09%，金額占90.58%；POS機(jī)收費(fèi)對該所電費(fèi)回收工作起到巨大的推動作用，同時(shí)也豐富了該所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。

       此項(xiàng)工作開展以來，為達(dá)到預(yù)定的效果，該所所長、支部書記和臺區(qū)管理員分片到商戶家洽談溝通，并推出多項(xiàng)舉措強(qiáng)化落實(shí)。一是大張旗鼓宣傳pos機(jī)收繳電費(fèi)的意義、目的，POS機(jī)收繳電費(fèi)推廣以來，既方便了客戶交費(fèi)，也給收費(fèi)點(diǎn)商戶帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和人氣，客戶滿意，收費(fèi)點(diǎn)樂意。二是在收費(fèi)高峰時(shí)期，臺區(qū)管理員每日積極主動為收費(fèi)點(diǎn)提供詳細(xì)欠費(fèi)清單，及時(shí)準(zhǔn)確解答客戶電費(fèi)收繳咨詢等問題。

       目前，該所設(shè)點(diǎn)投運(yùn)POS機(jī)16臺，投放到轄區(qū)16個(gè)商戶。下一步，該所將繼續(xù)加大力度，保持此項(xiàng)收費(fèi)業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)，把“你用電，我用心”真正落到實(shí)處，真真切切為客戶著想，促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)績、優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上臺階。