10月10日，隨著黑龍江佳木斯電業(yè)局湯原縣第56臺(tái)pos機(jī)落戶在湯原鎮(zhèn)保河村富裕超市。至此，該局負(fù)責(zé)供電任務(wù)的1229個(gè)行政村全部實(shí)現(xiàn)了“村村設(shè)點(diǎn)”繳電費(fèi)業(yè)務(wù)，這里的49萬(wàn)戶農(nóng)村用電客戶可以365天足不出村輕松繳電費(fèi)。據(jù)了解，黑龍江電力公司借助該局試點(diǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)，在其他市局積極推廣農(nóng)村地區(qū)用電繳費(fèi)“村村設(shè)點(diǎn)”業(yè)務(wù)，取得了顯著成效。
位于三江平原的佳木斯市電業(yè)局，負(fù)責(zé)4.7萬(wàn)平方千米的供電任務(wù)，農(nóng)村用電客戶49萬(wàn)戶。分布在10個(gè)縣（市）地區(qū)鄉(xiāng)村。由于村民居住分散、交通不方便、收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)少等因素，致使農(nóng)村客戶購(gòu)電意識(shí)不強(qiáng)，造成繳費(fèi)難的困局。
佳木斯電業(yè)局認(rèn)真貫徹落實(shí)深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推進(jìn)95598光明服務(wù)工程，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)方便客戶角度出發(fā)，緊密結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村客戶購(gòu)電需求，拓展新的交費(fèi)渠道。2012年4月，該局富錦供電公司在黑龍江省電力公司率先開展“村村設(shè)點(diǎn)”繳電費(fèi)業(yè)務(wù)。按照“1+3” 的模式（1個(gè)村屯設(shè)置一臺(tái)pos機(jī)，其他3個(gè)屯村設(shè)置電費(fèi)充值卡）進(jìn)行設(shè)點(diǎn)。該公司與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯超市、商店合作，在各村屯設(shè)置代售電費(fèi)業(yè)務(wù)。通過(guò)第三方代售點(diǎn)，以pos機(jī)繳費(fèi)和代售電費(fèi)充值卡兩種方式進(jìn)行收費(fèi)。
為了開展好這項(xiàng)便民服務(wù)工程，該局多次進(jìn)行研討、論證，制定實(shí)施方案及工作計(jì)劃，進(jìn)村入戶宣傳繳費(fèi)方式；走訪村委會(huì)，聽取村民意見，制定電費(fèi)代售點(diǎn)管理制度、流程及崗位規(guī)范，并對(duì)代售點(diǎn)業(yè)主進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn)。
“‘村村設(shè)點(diǎn)’徹底解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)營(yíng)業(yè)區(qū)域廣、客戶分布散、收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)少，客戶繳費(fèi)難的實(shí)際問題，為客戶提供了便捷、安全的繳費(fèi)服務(wù)，供電企業(yè)更深層次踐行了‘你用電、我用心’的服務(wù)承諾。” 佳木斯市副市長(zhǎng)周佳對(duì)記者說(shuō)道。
6月28日，富錦市長(zhǎng)安鎮(zhèn)巨賢村的郝大爺聽說(shuō)村里有了‘購(gòu)電點(diǎn)’，他第一個(gè)購(gòu)買了100元的電費(fèi)充值卡。他說(shuō)，在超市買日用品的時(shí)候，就可以輕松繳電費(fèi)了，省時(shí)又省事，供電企業(yè)想得太周到了。同時(shí)，他還算了一筆賬：自家到供電所是38千米，有了代售點(diǎn)，這一年至少要省下200多元的車費(fèi)；在農(nóng)忙時(shí)節(jié)，還避免發(fā)生欠費(fèi)的現(xiàn)象。
佳木斯電業(yè)局按照試點(diǎn)先行，穩(wěn)固提高，全面展開的工作思路，以構(gòu)建綜合成本低、繳費(fèi)效率高、服務(wù)效果好的農(nóng)村居民客戶繳費(fèi)體系為目標(biāo)。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善推廣，在6個(gè)月里，逐步完成該局121個(gè)供電所、1229個(gè)行政村電費(fèi)代售點(diǎn)建設(shè)工作。
“‘村村設(shè)點(diǎn)’繳電費(fèi)業(yè)務(wù)，不僅提高了我局電費(fèi)回收率，同時(shí)也規(guī)避了農(nóng)電工為客戶代繳電費(fèi)發(fā)生挪用、截留電費(fèi)的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，有效地減輕了供電所營(yíng)業(yè)廳人員及農(nóng)電工的收費(fèi)壓力，真正實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的‘雙贏’。”佳木斯電業(yè)局局長(zhǎng)姜世金說(shuō)。
位于三江平原的佳木斯市電業(yè)局，負(fù)責(zé)4.7萬(wàn)平方千米的供電任務(wù)，農(nóng)村用電客戶49萬(wàn)戶。分布在10個(gè)縣（市）地區(qū)鄉(xiāng)村。由于村民居住分散、交通不方便、收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)少等因素，致使農(nóng)村客戶購(gòu)電意識(shí)不強(qiáng)，造成繳費(fèi)難的困局。
佳木斯電業(yè)局認(rèn)真貫徹落實(shí)深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推進(jìn)95598光明服務(wù)工程，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)方便客戶角度出發(fā)，緊密結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村客戶購(gòu)電需求，拓展新的交費(fèi)渠道。2012年4月，該局富錦供電公司在黑龍江省電力公司率先開展“村村設(shè)點(diǎn)”繳電費(fèi)業(yè)務(wù)。按照“1+3” 的模式（1個(gè)村屯設(shè)置一臺(tái)pos機(jī)，其他3個(gè)屯村設(shè)置電費(fèi)充值卡）進(jìn)行設(shè)點(diǎn)。該公司與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯超市、商店合作，在各村屯設(shè)置代售電費(fèi)業(yè)務(wù)。通過(guò)第三方代售點(diǎn)，以pos機(jī)繳費(fèi)和代售電費(fèi)充值卡兩種方式進(jìn)行收費(fèi)。
為了開展好這項(xiàng)便民服務(wù)工程，該局多次進(jìn)行研討、論證，制定實(shí)施方案及工作計(jì)劃，進(jìn)村入戶宣傳繳費(fèi)方式；走訪村委會(huì)，聽取村民意見，制定電費(fèi)代售點(diǎn)管理制度、流程及崗位規(guī)范，并對(duì)代售點(diǎn)業(yè)主進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn)。
“‘村村設(shè)點(diǎn)’徹底解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)營(yíng)業(yè)區(qū)域廣、客戶分布散、收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)少，客戶繳費(fèi)難的實(shí)際問題，為客戶提供了便捷、安全的繳費(fèi)服務(wù)，供電企業(yè)更深層次踐行了‘你用電、我用心’的服務(wù)承諾。” 佳木斯市副市長(zhǎng)周佳對(duì)記者說(shuō)道。
6月28日，富錦市長(zhǎng)安鎮(zhèn)巨賢村的郝大爺聽說(shuō)村里有了‘購(gòu)電點(diǎn)’，他第一個(gè)購(gòu)買了100元的電費(fèi)充值卡。他說(shuō)，在超市買日用品的時(shí)候，就可以輕松繳電費(fèi)了，省時(shí)又省事，供電企業(yè)想得太周到了。同時(shí)，他還算了一筆賬：自家到供電所是38千米，有了代售點(diǎn)，這一年至少要省下200多元的車費(fèi)；在農(nóng)忙時(shí)節(jié)，還避免發(fā)生欠費(fèi)的現(xiàn)象。
佳木斯電業(yè)局按照試點(diǎn)先行，穩(wěn)固提高，全面展開的工作思路，以構(gòu)建綜合成本低、繳費(fèi)效率高、服務(wù)效果好的農(nóng)村居民客戶繳費(fèi)體系為目標(biāo)。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善推廣，在6個(gè)月里，逐步完成該局121個(gè)供電所、1229個(gè)行政村電費(fèi)代售點(diǎn)建設(shè)工作。
“‘村村設(shè)點(diǎn)’繳電費(fèi)業(yè)務(wù)，不僅提高了我局電費(fèi)回收率，同時(shí)也規(guī)避了農(nóng)電工為客戶代繳電費(fèi)發(fā)生挪用、截留電費(fèi)的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，有效地減輕了供電所營(yíng)業(yè)廳人員及農(nóng)電工的收費(fèi)壓力，真正實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的‘雙贏’。”佳木斯電業(yè)局局長(zhǎng)姜世金說(shuō)。
