長(zhǎng)假去香港刷卡消費(fèi)，pos機(jī)顯示刷卡不成功，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)卡里的錢(qián)已被“刷”出去了。

　　記者跑腿：

　　銀聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市民在刷卡消費(fèi)時(shí)碰到提示未成功的情況，可當(dāng)場(chǎng)撥打銀聯(lián)客服熱線95516或銀行卡開(kāi)戶(hù)行確認(rèn)刷卡交易是否成功，是否被重復(fù)扣款，然后申請(qǐng)退款。

       趁著雙節(jié)8天長(zhǎng)假，不少街坊選擇去香港購(gòu)物，刷卡消費(fèi)，一番血拼……可是家住廣州天河的盧小姐，在旺角一家店買(mǎi)手機(jī)，POS機(jī)上明明顯示刷卡不成功，想要的東西沒(méi)買(mǎi)到，卡里的1683元人民幣卻不翼而飛了。

　　香港商家并未收到錢(qián)

　　10月2日，家住廣州天河區(qū)的盧小姐一家來(lái)到香港購(gòu)物，她在港旺角一商店看中了一款手機(jī)，售價(jià)為2000多元港幣，于是決定購(gòu)買(mǎi)。據(jù)盧小姐介紹，她用儲(chǔ)蓄卡（中國(guó)工商銀行）刷卡結(jié)賬，交易過(guò)程中刷了兩次卡，第一次交易失敗，輸了密碼，卻沒(méi)有出POS機(jī)單據(jù)。接著第二次交易，付款成功，但由于此時(shí)該款手機(jī)已被人買(mǎi)走，商家只好在POS機(jī)上撤銷(xiāo)了交易，退了款給盧小姐。

　　之后，盧小姐來(lái)到另外一家店刷卡購(gòu)物時(shí)，卻被告知賬戶(hù)余額不足，在網(wǎng)上查了下銀行記錄，發(fā)現(xiàn)自己卡里沒(méi)有了錢(qián)。明明刷卡沒(méi)成功，卡里的1683元人民幣怎么就不見(jiàn)了呢？這讓盧小姐百思不得其解，于是返回之前的店里詢(xún)問(wèn)，并報(bào)警，請(qǐng)香港警察幫忙。

　　盧小姐說(shuō)，警察看了商家的清單，證明商家并沒(méi)有收到款項(xiàng)，錢(qián)不知道“飛”哪里去了。香港的商家沒(méi)有了責(zé)任，她只能無(wú)奈地返回廣州，到開(kāi)戶(hù)行尋求幫助，可開(kāi)戶(hù)行相關(guān)負(fù)責(zé)人不上班，直到10月6日，銀行開(kāi)門(mén)，但接待工作人員也稱(chēng)第一次遇到這樣的情況。

　　錢(qián)飛一般的速度刷了出去，可找回來(lái)并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。銀行工作人員稱(chēng)，因?yàn)榉偶倌壳皶簳r(shí)查不到那么多信息，相關(guān)的上級(jí)處理部門(mén)是8日才能受理。昨日，盧小姐告訴記者，錢(qián)還沒(méi)退回，正在等銀行通知。

　　或通信線路故障所致

　　有業(yè)內(nèi)人士分析，我國(guó)目前的POS機(jī)屬于跨行交易，收單行和發(fā)卡行的系統(tǒng)通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)的系統(tǒng)來(lái)轉(zhuǎn)接，傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)是靠電話線連接，如果出現(xiàn)通信線路故障，可能會(huì)導(dǎo)致交易失敗，除通信線路出現(xiàn)故障外，刷卡不成功的原因還包括，發(fā)卡行主機(jī)因故關(guān)閉，POS機(jī)設(shè)備故障等。

　　記者查詢(xún)了解到，國(guó)內(nèi)不少人有過(guò)類(lèi)似盧小姐這樣的經(jīng)歷。有的第一次刷卡沒(méi)成功，又刷了一次才成功，離開(kāi)商場(chǎng)后查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)第一次刷卡已成功，收了雙倍的錢(qián)。昨日上午，記者在客村隨機(jī)采訪了5名市民，市民張小姐表示，她也遇到刷卡不成功的情況，但幸好沒(méi)有被扣錢(qián)，“要是沒(méi)有短信提示被扣錢(qián)了，又不去查詢(xún)，那就可能要多付冤枉錢(qián)了。”