為穩(wěn)步的推進(jìn)“十分鐘繳費(fèi)圈”,認(rèn)真踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨和“你用電、我用心”服務(wù)理念,給居民客戶繳納電費(fèi)帶去方便,讓客戶足不出戶就能夠在家門口繳納電費(fèi)成為現(xiàn)實(shí),8月29日,水南供電所本著優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的原則,以優(yōu)化便民措施、拓寬繳費(fèi)渠道為切入點(diǎn),全面鋪開POS機(jī)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)工作。
為順利推廣POS機(jī)收費(fèi)工作,為促進(jìn)pos機(jī)的正確使用,該所工作人員一是抓住各種時(shí)機(jī),各種渠道進(jìn)行POS機(jī)的廣泛宣傳,提高居民客戶對(duì)POS機(jī)繳費(fèi)點(diǎn)的認(rèn)知度,全面普及POS機(jī)繳費(fèi)工作;二是做好POS機(jī)代理商溝通工作,了解代理商意愿后簽訂《POS繳費(fèi)點(diǎn)電費(fèi)代收業(yè)務(wù)合作協(xié)議》,維護(hù)POS機(jī)代理商合法權(quán)益。三是組織專業(yè)人員一對(duì)一對(duì)POS機(jī)代理商進(jìn)行POS機(jī)使用講解,確保都能夠熟練掌握和操作POS機(jī)收費(fèi)業(yè)務(wù);四是做好代收點(diǎn)的設(shè)置安裝,在每個(gè)代收點(diǎn)統(tǒng)一安裝授權(quán)委托書和配套收費(fèi)設(shè)備,確保POS機(jī)電費(fèi)代收點(diǎn)成功上線和按時(shí)投入運(yùn)行。
據(jù)悉,到目前為止在水南轄區(qū)已經(jīng)設(shè)立了8個(gè)POS機(jī)繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),建立了偏遠(yuǎn)地區(qū)全覆蓋的模式體系,讓廣大農(nóng)村客戶提供人性化的服務(wù),有效解決村民交電費(fèi)走遠(yuǎn)路的問題,也對(duì)公司電費(fèi)回收率將會(huì)起到一個(gè)更積極的作用。