東方網(wǎng)記者毛麗君6月9日報道：有網(wǎng)友反映稱，在沃爾瑪超市購物后，結(jié)賬時才被告知，超市的pos機壞了，不能刷卡，只能付現(xiàn)金，對此許多顧客意見很大。記者了解到，今天上午，由于沃爾瑪公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問題，造成POS機故障，沃爾瑪在向顧客致歉的同時表示，以后會加強該方面的管理，出現(xiàn)類似情況將通過廣播及時告知顧客。

　　今天上午，網(wǎng)友徐先生反映，其在沃爾瑪南浦大橋店購物結(jié)賬時被告知，因網(wǎng)絡(luò)故障，店內(nèi)所有POS機無法使用，只能付現(xiàn)金。徐先生稱，沃爾瑪工作人員表示，從上午8點開始，上海20家沃爾瑪大賣場，包括好又多超市，有POS機都無法使用。對于超市方面只在每臺收銀機旁貼致歉信的告知方式，徐先生表示，現(xiàn)場許多顧客意見很大。“如果早知道這樣，我不帶現(xiàn)金，就不進來了。天這么悶熱，這不是白相人嗎？”

　　隨后，東方網(wǎng)記者致電沃爾瑪南浦大橋店了解情況，工作人員證實了店內(nèi)POS確實出現(xiàn)故障，但在下午兩點左右，已恢復使用。同時，東方網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，幾乎同一時間，北京、上海、安徽等多地的許多網(wǎng)友通過反映沃爾瑪POS出現(xiàn)了故障，購物不能刷卡，收銀臺前排起長龍的情況。對此，沃爾瑪（上海）公司事務(wù)部經(jīng)理潘小姐表示，由于公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題，造成上海沃爾瑪超市收銀的POS故障，顧客無法刷卡消費，對此，公司方面表示很抱歉。

　　據(jù)了解，目前沃爾瑪公司在上海共擁有12家沃爾瑪超市及9家好又多超市，潘小姐表示，目前尚不能確定是否21家賣場都出現(xiàn)了同樣的問題，但據(jù)她獲得的消息，下午2點，出現(xiàn)故障的POS機均已恢復正常使用。

　　“對于顧客反映的情況，我們感到很抱歉。因為是公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題，而且事發(fā)突然，才給顧客造成了不便。以后，我們會加強這方面的管理，遇到這種情況，會考慮通過超市的廣播，及時讓大家知道。”