為進(jìn)一步加強對特約商戶POS終端業(yè)務(wù)風(fēng)險管控，確保其健康發(fā)展和正常運轉(zhuǎn)，工行德州寧津支行五項舉措強化特約商戶及POS終端管理工作，取得較好效果，其中，至4月上旬，已全部完成轄內(nèi)間聯(lián)POS接入電話的號碼轉(zhuǎn)換工作，提高了POS終端的安裝使用率。 


    據(jù)悉，該行根據(jù)《中國工商銀行特約商戶及POS終端管理辦法的通知》等有關(guān)規(guī)定，制定了《寧津支行轄內(nèi)特約商戶及POS終端管理制度和實施細(xì)則》，由內(nèi)控副行長具體分管，并指定風(fēng)險管理部專人負(fù)責(zé)，明確了各個環(huán)節(jié)的流程、服務(wù)規(guī)范和崗位職責(zé)。按照特約商戶POS終端管理辦法的有關(guān)規(guī)定，客戶經(jīng)理嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場調(diào)查制度，詳實調(diào)查、了解商戶的經(jīng)營情況，認(rèn)真審核查申辦資料的真實性、合法性和有效性，做細(xì)、做實簽約的相關(guān)程序和手續(xù)，保證商戶發(fā)展質(zhì)量，防控風(fēng)險。 


    與此同時，加大巡查、培訓(xùn)力度和頻度，巡查培訓(xùn)情況登記《特約商檢查培訓(xùn)戶登記簿》;加強對POS商戶收銀員刷卡業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使收銀員熟練掌握POS終端的功能、操作，確保日常刷卡消費中核對相應(yīng)的信息，提高銀行卡的社會服務(wù)水平。對POS終端堅持勤上門多維護(hù)，及時處理、更換各種故障和部件，確保其性能良好、運轉(zhuǎn)正常，對POS開機率做好日常監(jiān)測工作，切實做到對特約商戶維護(hù)到位、POS機具管理到位。 對特約商戶的帳務(wù)交易、帳表情況進(jìn)行監(jiān)督管理，控制收單風(fēng)險，切實凈化銀行卡消費環(huán)境。