經(jīng)執(zhí)法人員了解,原來,兩個半月前她在縣城某鞋店刷卡購買了一雙名牌皮鞋,花費了448元錢,當時因為身上所帶現(xiàn)金不夠所以只好刷卡購買,店主當時只給了翟女士一張pos機付款單作為憑據(jù),當時翟女士也沒放在心上。沒想到前兩天去擦鞋時,意外發(fā)現(xiàn)皮鞋居然開膠了,翟女士于是找到當初買鞋時的單據(jù),這才發(fā)現(xiàn)當時刷卡的pos單上字跡已經(jīng)都沒了,成了一張“白紙”,而商家也以單據(jù)上字跡無法確認為由,拒不換貨,這讓翟女士一時慌了神,無奈之下來到齊河縣工商局尋求幫助。
工商局消??茍?zhí)法人員接到投訴后,隨即跟隨翟女士來到該店內,通過仔細查驗該店的進銷貨臺賬和電腦售貨記錄,發(fā)現(xiàn)了翟女士簽字的付款單,商家這才承認翟女士是在該店內購買的皮鞋,并且皮鞋尚在三個月包退換期內,經(jīng)過執(zhí)法人員的調解,店主同意為翟女士換一雙同款式的新皮鞋,翟女士對此結果也表示滿意。
在此,執(zhí)法人員提醒消費者,在消費時,若遇到pos機付款單之類的付款單據(jù),尤其是涉及到大額物品的,請務必復印留底,以免為日后維權造成不必要的麻煩。