如何預防電費風險、保證電費及時足額回收上繳,如何提高電力設備維護搶修效率、提高供電可靠性,成為目前供電企業(yè)的工作重心。傳統(tǒng)的營業(yè)廳坐收電費導致偏遠山區(qū)用戶交費困難,拖欠電費較多,催費工作繁重,工效不高,客戶也不滿意。針對這種情況,資溪供電公司試點推廣“村電共建”便民繳費模式,真正讓偏遠山區(qū)用戶在家門口就能享受 “用電安心、服務貼心、交費省心”的“三心”服務。
11月初,資溪供電公司安排30名業(yè)務水平高,思想素質好的工作人員駐村工作,設立“村電共建”pos機便民繳費網點,各村委會委派一名黨員擔任“村電共建” POS機便民繳費網點協管人員,安裝POS機開展收費業(yè)務。資溪供電公司對村指派的“村電共建”協管人員進行了電力法規(guī)、安全用電、電力依法經營、電能表計、用電抄核收及POS機收費等基礎知識培訓。各“村電共建” 協管人員在積極幫助供電公司開展多渠道繳費宣傳和POS機推廣運用的同時,部分“村電共建”協管人員甚至帶頭承擔“村電共建” pos機便民繳費網點收費業(yè)務,使得POS機繳費網點按時在各村“安家落戶”。
“村電共建”便民繳費模式運行以來,POS機代收網點已覆蓋資溪縣全部12各鄉(xiāng)鎮(zhèn)77個行政村,偏遠山區(qū)村民真正享受到了“用電安心、服務貼心、交費省心”的上門服務,“村電共建”便民繳費模式得到了政府和群眾的高度贊譽。