根據(jù)《零售圈》發(fā)布的相關(guān)消息顯示，2021年5月1日，永輝超市旗下首家倉(cāng)儲(chǔ)店在福州開(kāi)業(yè)，是由永輝之前的門(mén)店升級(jí)改造過(guò)來(lái)的。
那么，這家永輝倉(cāng)儲(chǔ)超市與永輝普通超市相比，到底有什么不同？一向比較謹(jǐn)慎低調(diào)的永輝超市，此次試水倉(cāng)儲(chǔ)超市，背后又能說(shuō)明什么？
01 永輝倉(cāng)儲(chǔ)超市內(nèi)景
據(jù)悉，新開(kāi)業(yè)的永輝倉(cāng)儲(chǔ)超市整體裝修風(fēng)格偏向倉(cāng)儲(chǔ)式風(fēng)格，整齊的倉(cāng)儲(chǔ)式工業(yè)貨架上陳列了整箱陳列商品。不過(guò)，也有散拆的商品，整件買(mǎi)和單個(gè)買(mǎi)的價(jià)格是一樣的，可以說(shuō)是：“樣樣都是批發(fā)價(jià)”。
永輝倉(cāng)儲(chǔ)超市內(nèi)景
因?yàn)槎ㄎ粸閭}(cāng)儲(chǔ)式超市，可以明顯看得見(jiàn)的是，整個(gè)超市的通道都比較寬敞。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)隨時(shí)可見(jiàn)騎著平衡車(chē)的員工，碰到有顧客招手的，就會(huì)停下來(lái)，解答顧客的問(wèn)題。同時(shí)，還設(shè)有永輝驛站，為客戶提供送貨上門(mén)服務(wù)，超市門(mén)外更是有擺渡車(chē)，不論刮風(fēng)下雨都可以送顧客一程。
02 更加舒適，新奇的購(gòu)物場(chǎng)景
其實(shí)，小編認(rèn)為，全國(guó)首家開(kāi)業(yè)的永輝倉(cāng)儲(chǔ)超市，實(shí)質(zhì)上為消費(fèi)者搭建了更加舒適、新奇的消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景。
在現(xiàn)在的普通超市業(yè)態(tài)中，顧客很有可能遭遇想要求助時(shí)，很難找到超市工作人員的窘境。而在超市面積比較大，通道比較寬敞的倉(cāng)儲(chǔ)式超市，隨時(shí)利用平衡車(chē)進(jìn)行移動(dòng)的工作人員，不僅是一道靚麗的風(fēng)景線，更可以在最短的時(shí)間內(nèi)，來(lái)到顧客身邊，幫助顧客解決購(gòu)物過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
使用平衡車(chē)的工作人員
此外，永輝驛站，擺渡車(chē)等服務(wù)，更是將消費(fèi)者體驗(yàn)提升落到了極致。其實(shí)，永輝倉(cāng)儲(chǔ)超市想要實(shí)現(xiàn)的，也同樣是目前在零售行業(yè)比較火的智能購(gòu)物車(chē)想要真正帶給消費(fèi)者的。
03 注重顧客消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)的智能購(gòu)物車(chē)
在零售行業(yè)，智能購(gòu)物車(chē)一直是后疫情時(shí)代比較火的智能零售設(shè)備，主要原因在于，智能購(gòu)物車(chē)為消費(fèi)者提供了線下非接觸式購(gòu)物的典范。
當(dāng)然，更深層次的原因，是智能購(gòu)物車(chē)可以帶給消費(fèi)者極致的購(gòu)物體驗(yàn)。
試想一名普通消費(fèi)者進(jìn)入超市購(gòu)物的場(chǎng)景，消費(fèi)者用微信掃描智能購(gòu)物車(chē)屏幕上的二維碼或者輸入手機(jī)號(hào)碼用車(chē)，因?yàn)橹悄苜?gòu)物車(chē)的把手添加了可以抗菌的納米銀離子涂層，可以有效阻隔細(xì)菌，推著車(chē)購(gòu)物的整個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者的心情都是舒適且放心的。
使用智能購(gòu)物車(chē)的消費(fèi)者
消費(fèi)者在貨架上挑選自己喜歡的商品，并將商品的條形碼對(duì)準(zhǔn)智能購(gòu)物車(chē)的掃碼頭進(jìn)行掃描，隨即可以將商品放置到智能購(gòu)物車(chē)的車(chē)筐內(nèi)，同時(shí)，已選商品的名稱、價(jià)格、產(chǎn)地等信息，將自動(dòng)出現(xiàn)在智能購(gòu)物車(chē)的電子屏幕上。在購(gòu)物的過(guò)程中，隨著消費(fèi)者的移動(dòng)，智能購(gòu)物車(chē)還會(huì)自動(dòng)根據(jù)消費(fèi)者所處的位置，向消費(fèi)者推送所在區(qū)域的商品優(yōu)惠券，確保優(yōu)惠券可以隨領(lǐng)隨用。
購(gòu)物完成后，消費(fèi)者可以在智能購(gòu)物車(chē)的電子屏幕上，點(diǎn)擊合計(jì)按鈕，生成本次購(gòu)物的消費(fèi)清單，并在智能購(gòu)物車(chē)上完成支付結(jié)算，隨即可以離開(kāi)超市。
從這些點(diǎn)來(lái)看，智能購(gòu)物車(chē)與永輝倉(cāng)儲(chǔ)超市可謂殊途同歸，它們實(shí)現(xiàn)的，無(wú)非都是消費(fèi)者線下購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)的完美升級(jí)。
