工行濟(jì)南平陰支行把特約商戶（pos機(jī)）的營銷工作作為搶占高端客戶、優(yōu)化個人客戶結(jié)構(gòu)、提高客戶貢獻(xiàn)度、擴(kuò)大銀行卡消費(fèi)額、提高中間業(yè)務(wù)收入的重要“利器”，該項(xiàng)業(yè)務(wù)營銷取得顯著成效。
自年初以來，該行營銷特約商戶成功率、裝機(jī)率、有效率均達(dá)到100%，完成上級行下達(dá)指標(biāo)的192%，在20家支行中始終排前兩名，為平陰縣域用卡環(huán)境的改善作出了努力。同時，促進(jìn)了該行銀行卡消費(fèi)額的大幅度提高、中間業(yè)務(wù)收入的快速增長。
主要做法是：
一、增強(qiáng)服務(wù)意識，甄別中高端優(yōu)質(zhì)客戶
通過全方位熱情周到的服務(wù)，贏得客戶的信任，多方了解客戶的真實(shí)需求，大力宣傳特約商戶（POS機(jī)）為客戶帶來的方便和好處，提高客戶的認(rèn)知度和裝機(jī)欲望，并及時做好跟進(jìn)服務(wù)直至營銷、裝機(jī)成功。
二、突出工行品牌效應(yīng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳力度
為提高工行品牌和工行牡丹卡的知名度，擴(kuò)大工行銀行卡的市場影響力以及工行、銀聯(lián)的品牌效應(yīng)，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，把銀行卡、特約商戶、POS及的支付、結(jié)算優(yōu)勢多方面、全方位的向客戶講解清楚，掃除因客戶對此向業(yè)務(wù)不了解而有所顧慮的后顧之憂，提高客戶的裝機(jī)熱情。
三、鎖定中高端目標(biāo)客戶群體，加大營銷力度。
對縣域各單位客戶深入了解，對那些經(jīng)濟(jì)效益較好、交易量較大、發(fā)展前景廣大、證照齊全且合法經(jīng)營的單位客戶，進(jìn)行重點(diǎn)營銷，多讓客戶了解產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢，在最終營銷成功的同時，要讓客戶從中得到實(shí)惠和便利，實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的共贏。
