回訪過程中,首先對各商戶POS機具的使用和運行情況進行了全面的了解,確保機具的正常運行;隨后對商戶的刷卡量、消費交易憑條簽字情況及機具的耗材情況等進行了檢查、統(tǒng)計,及時了解商戶經(jīng)營狀況,確保商戶按規(guī)程刷卡;最后對商戶收銀員進行了全面、詳細的培訓(xùn),現(xiàn)場就如何安全受理銀行卡、有效規(guī)避刷卡風(fēng)險進行了認(rèn)真詳實的講解。
回訪期間,該社工作人員與商戶一同上門拜訪消費的顧客,積極宣傳安全用卡知識,有效解決了商戶和消費者在使用過程中遇到的各種問題,進一步拉近了信用社與商戶、消費者之間的關(guān)系,受到了商戶和持卡消費者的一致好評。