在本系統(tǒng)中，IC卡存儲(chǔ)客戶信息、金額等，讀寫器用于初始化客戶的IC卡信息，手持機(jī)用于送水扣款、IC卡充值。所有資料，包含客戶信息、送水員、水站、飲用水的銷售數(shù)據(jù)等最終匯總數(shù)據(jù)中心，籍此可以全面、綜合地對(duì)公司客戶、送水員、水站、售送水業(yè)務(wù)等進(jìn)行規(guī)范化管理。
本系統(tǒng)特點(diǎn)：
《IC卡售送水綜合管理信息系統(tǒng)》啟用后，將全面取代原來的手工操作方式，整個(gè)系統(tǒng)正常支持后，可以提供給客戶如下的價(jià)值：
1、在新系統(tǒng)管理下，通過手持式讀寫器，送水員不需要開出任何單據(jù)，送水員可以更為快捷地處理與客戶的業(yè)務(wù)交涉，提高送水員的工作效率。
2、對(duì)公司客戶進(jìn)行有效的跟蹤和管理。
3、對(duì)客戶的服務(wù)更加具體周到，客觀有效。從客戶發(fā)出送水請(qǐng)示起，至該客戶服務(wù)成功止的這一時(shí)間段內(nèi)，該項(xiàng)服務(wù)一直處于系統(tǒng)的跟蹤狀態(tài)中，超過一定時(shí)限，系統(tǒng)將給予提示。
4、通過IC卡掛失操作、客戶密碼設(shè)置和IC卡數(shù)據(jù)加密等措施，可將客戶風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。
5、更加有效地規(guī)范送水業(yè)務(wù)過程，減少人工干預(yù)的成份，數(shù)據(jù)客觀、完整、準(zhǔn)確、有效。
6、提升公司的總體形象，有利于拓展市場(chǎng)，在該領(lǐng)域內(nèi)展開更加強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，提高公司在本區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)占有率，增加效益。
7、提供功能豐富和準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)報(bào)表，公司的送水業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)報(bào)表，業(yè)績(jī)?cè)鲩L態(tài)勢(shì)，個(gè)人送水業(yè)績(jī)?cè)u(píng)測(cè)，客戶消費(fèi)情況等大量分析數(shù)據(jù)，可為公司管理層決策提供有力依據(jù)。
8、系統(tǒng)可使公司管理層或相關(guān)人員查詢到客戶資料，查詢客戶消費(fèi)情況，查詢送水員送水情況，查詢送水收入情況以及公司收入增長態(tài)勢(shì)等。
在送水業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，公司將通過對(duì)該系統(tǒng)的啟用，規(guī)范公司的管理水平，建立一套客觀公正的管理體系，整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程的工作效率提高20%以上的，并提升公司在本領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率。
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