說(shuō)到新零售，那不免提到傳統(tǒng)零售，我個(gè)人理解傳統(tǒng)零售就是商超、賣場(chǎng)等線下購(gòu)物。那新零售呢？我理解應(yīng)該是傳統(tǒng)零售+互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)。在2016年10月13日，馬云在阿里云棲大會(huì)上首提“新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新資源”的“五新”概念，并指出線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售。
那新零售給傳統(tǒng)零售帶來(lái)了哪些沖擊和變化？舉些例子：
1、門(mén)店自提服務(wù)?，F(xiàn)在很多服裝品牌有自營(yíng)店和線上旗艦店，買家在線上下單即可到實(shí)體店自提！去年雙11優(yōu)衣庫(kù)天貓旗艦店不到3分鐘破億，在當(dāng)天上午即掛出全店售罄公告。消費(fèi)者在網(wǎng)店下單付款后，會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)收到完成備貨的通知，隨后可前往全國(guó)100多個(gè)城市的超過(guò)400家門(mén)店便捷取貨。
2、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的快速響應(yīng)系統(tǒng)。ZARA，全天候的“數(shù)據(jù)處理中心”，每個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)都可通過(guò)追蹤銷售數(shù)據(jù)，在商品上市初期就識(shí)別暢銷款與滯銷款，迅速?zèng)Q策，保持高售罄率。客人的重要表述，如“這個(gè)印花圖案很好看”、“這個(gè)口袋放這里不合適”，店員會(huì)向經(jīng)理匯報(bào)，隨后通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，可傳遞到總部設(shè)計(jì)師，經(jīng)決策后立刻將信息傳遞生產(chǎn)線，對(duì)產(chǎn)品做出調(diào)整。
新零售帶來(lái)的變化是購(gòu)物體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)效率以及改變消費(fèi)場(chǎng)景！那新零售會(huì)是概念還是趨勢(shì)？
其實(shí)一些電商巨頭已經(jīng)開(kāi)始布局新零售，無(wú)論是阿里、京東等電商平臺(tái)通過(guò)收購(gòu)、注資、控股等形式不斷布局線下商超，還是通過(guò)內(nèi)容、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)等形式不斷拓展線上平臺(tái)，他們都在遵循一條主線，那就是盡可能多地拓展渠道。
小編相信，新零售不會(huì)只是概念，它是會(huì)零售的發(fā)展趨勢(shì)。
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