陵川縣國稅、地稅以納稅人為中心,推進辦稅便利化改革,成功推行“一人一窗一機雙系統(tǒng)一號一 POS”辦稅模式。一是“一窗通辦”啟服務(wù)模式。整合辦稅服務(wù)資源,前臺不再區(qū)分國稅、地稅,實現(xiàn)“一人兩業(yè)務(wù)、一機兩系統(tǒng)、一屏兩界面、一刷繳兩稅、一號全辦結(jié)”的國、地稅聯(lián)合辦稅模式。二是“一個目標”提服務(wù)質(zhì)效。國地稅聯(lián)合辦稅,及時成立各小組負責(zé)開展宣傳報道、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、業(yè)務(wù)清單梳理、操作手冊編寫、人員培訓(xùn)組織等工作,確保整體工作統(tǒng)籌推進;通過政策學(xué)習(xí)和上機演練相結(jié)合,確保辦稅業(yè)務(wù)規(guī)范化操作;開展納稅人意見收集,完善合作流程,實現(xiàn)無縫對接。三是“一把尺子”量服務(wù)標準。國、地稅共同研究制定聯(lián)合辦稅管理制度,實現(xiàn)“服務(wù)一把尺子、辦稅一個標準”;同時,將辦稅服務(wù)廳工作納入績效考核,按季考評,確??己藘?nèi)容、考核方式、獎懲標準一致,讓納稅人享受更規(guī)范、更快捷、更經(jīng)濟的服務(wù)。