春節(jié)假期，本市繁華商圈客流如織。在銀臺結(jié)賬的消費(fèi)者，有的刷手機(jī)“云閃付”功能，還有的打開手機(jī)微信和支付寶付款，明顯縮短了排隊(duì)等候時(shí)間。記者近日采訪了解到，高效支付背后離不開商家和維護(hù)機(jī)具的工作人員的付出。
自助點(diǎn)餐支付不到兩分鐘
昨天近13：00，濱江道一家洋快餐店處于就餐高峰期。市民陳小姐站在一臺自助點(diǎn)餐機(jī)大屏幕前面選出了套餐，隨后拿著手機(jī)用支付寶功能在機(jī)具上結(jié)賬，整個(gè)過程不到兩分鐘。她和朋友笑著告訴記者：這種付款方式比在銀臺排隊(duì)方便太多了。記者還看到，一些市民用手機(jī)“云閃付”以及微信支付的過程也非常順暢。據(jù)工作人員介紹，年輕人不耐煩吃飯排隊(duì)，喜歡移動支付，引入本市的多臺自助點(diǎn)餐機(jī)，在點(diǎn)餐高峰時(shí)段特別受歡迎。
下午，在濱江道與南京路交口附近的幾家大型商場和精品超市內(nèi)，記者遇到多位顧客用手機(jī)結(jié)賬，機(jī)具全部快速地一掃而過。一些收銀員主動向記者表示，他們非常歡迎接待顧客用手機(jī)支付，節(jié)省了現(xiàn)金找零和在機(jī)具上輸密碼的過程，顧客購物體驗(yàn)也提升了。
維護(hù)員年前做足巡檢功課
據(jù)悉，本市7萬多商戶的10萬多臺專業(yè)機(jī)具由天津銀聯(lián)商務(wù)公司的維護(hù)團(tuán)隊(duì)來支持。為了能在假期應(yīng)對支付高峰，他們在節(jié)前進(jìn)行了大規(guī)模的檢測和系統(tǒng)維護(hù)工作。今年35歲的楊開穎就是團(tuán)隊(duì)的一員。由于她負(fù)責(zé)維護(hù)和平區(qū)的1000多家商戶的機(jī)具，遇到有緊急報(bào)修和緊急裝機(jī)的任務(wù)單時(shí)，她就會拖著裝有十多公斤設(shè)備的拉桿箱馬不停蹄地奔波在商戶之間。節(jié)前在濱江道的多個(gè)商家，記者跟隨她認(rèn)真地在每臺收銀機(jī)具前測試，打印并審核單據(jù)后，及時(shí)回傳信息到管理系統(tǒng)中。盡管有幾位關(guān)系不錯(cuò)的收銀員向她推薦近期有不錯(cuò)的促銷商品，她也顧不上在商品柜臺前駐足挑選。她平靜地表示，近期自己忙得已經(jīng)沒有時(shí)間買過年的新衣了。在趕往另一家商戶的路上，她的手機(jī)一直響個(gè)不停，是有收銀員遇到結(jié)算問題，在微信中請她幫忙對賬。她能快速地根據(jù)傳來的結(jié)算單據(jù)圖片辨別出是通訊問題還是硬件故障，抑或是收銀員誤操作，并及時(shí)給出應(yīng)對措施。
一些金融業(yè)內(nèi)人士也表示：在移動互聯(lián)網(wǎng)全球化的趨勢下，中國的移動支付市場前景喜人，越來越多的實(shí)體商家打造支付與營銷的“創(chuàng)新雙融合”，消費(fèi)者將會更加青睞安全、便捷、時(shí)尚的移動支付方式。
