多層培訓(xùn)夯實(shí)“智能繳費(fèi)”方式理論基礎(chǔ)。管理處以多種方式對全處員工開展了POS機(jī)操作知識培訓(xùn)。一是互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)，通過收費(fèi)內(nèi)業(yè)群，全處收費(fèi)業(yè)務(wù)管理者相互學(xué)習(xí)、相互探討、相互提高；二是內(nèi)訓(xùn)課堂輔導(dǎo)，通過內(nèi)訓(xùn)師平臺，將pos機(jī)收費(fèi)操作流程迅速推廣開來；三是集中學(xué)習(xí)，針對POS機(jī)操作中的難點(diǎn)，各管理所集中學(xué)習(xí)視頻資料，包括銀行卡基礎(chǔ)知識、POS機(jī)基礎(chǔ)知識、POS機(jī)受理流程、微信掃碼支付、支付寶支付操作流程、移動支付系統(tǒng)封賬及報表的管理等等。三項(xiàng)學(xué)習(xí)方式，有力夯實(shí)“智能繳費(fèi)”方式理論基礎(chǔ)。

積極試用推動“智能繳費(fèi)”方式走進(jìn)司乘。管理處2條路段、21個收費(fèi)站POS機(jī)于12月底已安裝完畢。在試運(yùn)行的14天里，管理處及時收集POS機(jī)收取通行費(fèi)的問題，并與聯(lián)網(wǎng)中心進(jìn)行溝通，全力推行“智能繳費(fèi)”落地。武東所現(xiàn)場收費(fèi)員說：“POS機(jī)支付不僅省略了找零的麻煩，也節(jié)約了繳費(fèi)時間，而且現(xiàn)金支付、ETC支付、微信支付、支付寶支付、銀行卡支付五種支付形式并行，為司乘提供了更加高效便捷的通行體驗(yàn)”。

使用POS機(jī)刷卡繳費(fèi)取代現(xiàn)金繳費(fèi)模式，作為電子不停車?yán)U費(fèi)(ETC)的補(bǔ)充及輔助繳費(fèi)方式，不僅大幅度降低收費(fèi)站現(xiàn)金流量，而且進(jìn)一步縮短收費(fèi)站車輛繳費(fèi)時間，確保道路暢通、服務(wù)質(zhì)量提升。下一步，武黃管理處將全力做好“智能收費(fèi)”的數(shù)據(jù)管理工作，將“智能繳費(fèi)”落到實(shí)處，方便廣大司乘朋友出行。