日前,首屆絲綢之路(敦煌)國(guó)際文化博覽會(huì)在甘肅省敦煌市成功召開。人行酒泉市中支以“創(chuàng)新融資模式、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)建‘絲路文化金融核心示范區(qū)’”為目標(biāo),充分發(fā)揮市、縣兩級(jí)人民銀行和金融機(jī)構(gòu)的積極性,有力地支持了敦煌文博會(huì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為敦煌文博會(huì)順利舉辦營(yíng)造了良好的金融環(huán)境。

人行酒泉市中支一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。該行牽頭成立了全市和中支兩個(gè)層面的金融支持敦煌文博會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組,人行敦煌市支行和各金融機(jī)構(gòu)也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),制定了工作推進(jìn)計(jì)劃,建立了應(yīng)急預(yù)案。二是完善工作方案。該行提請(qǐng)人行蘭州中支出臺(tái)了金融支持敦煌文博會(huì)指導(dǎo)意見,制定印發(fā)了《酒泉市“助力敦煌文博會(huì) 創(chuàng)建絲路文化金融核心示范區(qū)”工作方案》,力爭(zhēng)打造“絲路文化金融品牌”。三是健全工作機(jī)制。該行建立了金融支持敦煌文博會(huì)工作定期報(bào)告、反饋和檢查督導(dǎo)機(jī)制,搭建了聯(lián)席會(huì)、微信群等多種聯(lián)絡(luò)渠道,不定期派駐推進(jìn)小組在敦煌開展現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)20余次。

把握“六大重點(diǎn)”,促進(jìn)敦煌文博會(huì)金融服務(wù)環(huán)境顯著改善。

人行酒泉市中支一是有效滿足敦煌文博會(huì)項(xiàng)目建設(shè)融資需求。以文博會(huì)為契機(jī),該行配合相關(guān)部門出臺(tái)了《酒泉市深入推進(jìn)文化金融合作的實(shí)施意見》。今年以來,全轄金融機(jī)構(gòu)對(duì)接敦煌文博會(huì)重點(diǎn)及配套項(xiàng)目42個(gè),提供信貸資金44.51億元。

二是金融基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。各金融機(jī)構(gòu)普遍對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施了裝修亮化和改造,配備了雙語版業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo),增設(shè)了自助設(shè)備和應(yīng)急設(shè)施,有效提高了文博會(huì)期間金融服務(wù)形象。

三是全面優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境。截至8月末,敦煌市共布放ATM171臺(tái)、POS機(jī)4097臺(tái),廣泛分布于敦煌市區(qū)、景區(qū)、文博會(huì)場(chǎng)館及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。敦煌市已率先實(shí)現(xiàn)了助農(nóng)取款服務(wù)100%全覆蓋。

四是金融IC卡受理環(huán)境建設(shè)全國(guó)領(lǐng)先。該行組織各銀行、支付機(jī)構(gòu)投入資金300余萬元對(duì)全部存量pos機(jī)設(shè)備進(jìn)行了改造。敦煌市已成為全省第一個(gè)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的實(shí)現(xiàn)POS機(jī)非接交易100%覆蓋的城市。

五是涉外金融服務(wù)能力省內(nèi)一流。目前,敦煌市4家外匯指定銀行,共有10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)可提供外幣兌換服務(wù),外幣兌換服務(wù)能力全省領(lǐng)先。

六是流通人民幣整潔度達(dá)到較高標(biāo)準(zhǔn)。該行有計(jì)劃地增加了對(duì)敦煌市原封新券和小面額人民幣的調(diào)撥投放力度,通過以新逐舊的方式,實(shí)現(xiàn)了敦煌市流通人民幣整潔度的持續(xù)提升。

筑牢“三重保障”,確保敦煌文博會(huì)金融服務(wù)萬無一失。人行酒泉市中支一是強(qiáng)化應(yīng)急保障。成立了敦煌文博會(huì)金融服務(wù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了應(yīng)急預(yù)案體系,建立了敦煌文博會(huì)期間金融消費(fèi)投訴零報(bào)告制度。蘭州銀行投資70余萬元,為敦煌配備了1臺(tái)“全網(wǎng)通”流動(dòng)金融服務(wù)車,在重點(diǎn)場(chǎng)館周邊提供流動(dòng)金融服務(wù)。二是強(qiáng)化人員保障。該行邀請(qǐng)銀聯(lián)甘肅分公司在敦煌開展了銀行卡收單業(yè)務(wù)培訓(xùn),各金融機(jī)構(gòu)普遍對(duì)員工開展了外語技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀等培訓(xùn)。三是強(qiáng)化保險(xiǎn)保障。人保財(cái)險(xiǎn)甘肅分公司作為敦煌文博會(huì)合作單位,主動(dòng)為敦煌文博會(huì)免費(fèi)提供了會(huì)議期間公眾責(zé)任保險(xiǎn)、各類展館、展品財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)和會(huì)務(wù)用車車輛保險(xiǎn);在敦煌市全面開辦了食品安全責(zé)任保險(xiǎn)、特種設(shè)備責(zé)任保險(xiǎn)及燃?xì)庳?zé)任保險(xiǎn),有效拓寬了保險(xiǎn)服務(wù)范圍。