6月初，從銀行業(yè)傳出的重磅消息炸到了第三方支付的圈子中，讓端午節(jié)前的節(jié)日氣氛充滿了硝煙的味道。
隨著工商銀行商戶發(fā)展中心的成立，以及工行獨立支付APP的上線、工行二維碼支付得到監(jiān)管肯定，天時、地利、人和齊聚的工行或?qū)⑴c目前的收單老大支付寶展開精彩爭奪。
央行旗下的支付清算協(xié)會近期首次公布的收單機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)排名顯示，去年全國153家收單機(jī)構(gòu)共處理收單業(yè)務(wù)562.84億筆，金額50.4萬億元，而排在前十位的收單機(jī)構(gòu)交易額占總額的67.72%，排名前兩位的收單機(jī)構(gòu)正是支付寶和工行，而支付寶的市場占有率已經(jīng)超過了13.33%。
打造“銀行業(yè)支付寶”
根據(jù)工商銀行牡丹卡中心總裁欒建勝介紹，商戶發(fā)展中心的作用是整合多種服務(wù)資源，為商戶提供線上、線下一體化的綜合服務(wù)。
其中一個主要服務(wù)是鋪設(shè)安全暢通的支付服務(wù)高速公路，為各類商戶提供專業(yè)化、個性化的支付服務(wù)。例如，依托MIS設(shè)備為大型商戶提供快速高效的收單服務(wù)，依托便攜輕巧的mPOS為移動商戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的刷卡解決方案，以及線上收單服務(wù)。
欒建勝對記者表示，除了在組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)架上開設(shè)獨立部門，工行將推出的獨立支付APP也是一大特色，該APP將可以綁定任何其他銀行的銀行卡進(jìn)行線上和線下的支付，這在銀行業(yè)尚屬首次。
值得注意的是，此次工商銀行還推出了二維碼支付渠道。根據(jù)欒建勝的介紹，目前二維碼的支付場景大致有三個：一個是手機(jī)掃碼支付，一個是掃描槍掃二維碼進(jìn)行支付，還有一個是線上的二維碼支付。本次工行即將推出的APP不僅涵蓋了上述所有功能，而且有著雙向加密的絕對安全性，在二維碼支付的使用上，已經(jīng)完全符合了監(jiān)管規(guī)定。
事實上，這也是自2014年3月份以來，首個金融機(jī)構(gòu)高調(diào)宣布二維碼支付正式投入使用。此前發(fā)布的《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于暫停支付寶公司線下條碼(二維碼)支付等業(yè)務(wù)意見的函》中寫明，相關(guān)支付撮合驗證方式的安全性尚存質(zhì)疑，存在一定的支付風(fēng)險隱患，要求支付寶等相關(guān)公司立即暫停線下條碼(二維碼)支付。
此后的一段時間內(nèi)，二維碼支付雖然再也沒有公然“登堂入室”，卻在一些特定情境中開始滲透，且大有星火燎原之勢。
根據(jù)記者了解，目前沒有一家銀行可以通過生成二維碼進(jìn)行線上支付，而這一技術(shù)在支付寶、京東錢包、翼支付、銀聯(lián)錢包中已經(jīng)廣泛使用。有業(yè)內(nèi)人士對本報記者表示，工商銀行推出獨立支付APP，從描述上來看，已經(jīng)涵蓋了所有支付寶擁有的功能。
“我們的APP將于7月份上線，目前還有很多需要調(diào)試的東西”，欒建勝談到APP上線，顯示出自信滿滿。
線上線下“雙線作戰(zhàn)”
《中國支付清算行業(yè)運行報告2016》顯示，2015年全國153家收單機(jī)構(gòu)共處理收單業(yè)務(wù)562.84億筆，金額50.4萬億元，排名前十位的收單機(jī)構(gòu)收單交易額占收單總額的67.72%。
這十大收單機(jī)構(gòu)分別為：支付寶、工商銀行、銀聯(lián)商務(wù)、民生銀行、廣州銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)銀行、中國銀行、上海銀聯(lián)電子、招商銀行、交通銀行。而在前兩名的爭奪戰(zhàn)中，工商銀行被支付寶甩下并不只一星半點，工行與支付寶的市場占有率相差了3個百分點左右。
此外，數(shù)據(jù)還顯示，2015年，支付機(jī)構(gòu)在收單市場中的比重進(jìn)一步上升。2015年支付機(jī)構(gòu)處理的銀行卡收單業(yè)務(wù)達(dá)到393.87億筆、27.92萬億元，占比分別為69.98%和55.4%，均已超過銀行卡的收單業(yè)務(wù)量。銀行方面，2015年，共處理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)363.71億筆，金額2018.20萬億元，分別比上年增長27.29%和46.67%，可以看到，無論是總量還是增長量，銀行已經(jīng)“雙輸”。
面對逐漸萎縮的收單地盤，銀行不能坐以待斃。根據(jù)欒建勝的介紹，此次工行將對收單市場成立獨立團(tuán)隊，目前這個團(tuán)隊掛靠在信用卡中心下面，但是之后會獨立運作。
除了線下，對于線上支付，工行同樣開始了反擊戰(zhàn)。5月30日，工行的手機(jī)銀行推出新功能，在手機(jī)APP上用戶可以自助查詢銀行卡綁定了哪些第三方支付平臺，并可自助注銷其中不常用的快捷支付。具體流程為，打開手機(jī)銀行APP，在“安全中心”中點擊 “更多”選項，找到“快捷支付管理”，即可查看銀行卡目前綁定的第三方支付平臺，點擊“注銷協(xié)議”即可注銷其快捷支付功能。
大部分人對于自己的銀行卡開通了哪些快捷支付并不清楚。記者打開工商銀行APP，看到名下儲蓄卡開通了財付通、網(wǎng)銀在線、百付寶、蘇寧易付寶4個快捷支付，但是在日常生活中，部分快捷支付的使用效率其實非常低。
工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此前客戶解除快捷支付協(xié)議，必須去柜臺進(jìn)行辦理，自然浪費大量時間，如在手機(jī)APP上操作，客戶可以一目了然的知道自己的銀行卡在哪些平臺上開通了業(yè)務(wù)，如果遇到風(fēng)險，也可以自行切斷賬戶連接，保證資金的安全。
擬借活動砸開市場
根據(jù)工商銀行年報，截至2015年年底，該行銀行卡發(fā)卡量為7.5億張，比2014年年末增加了8287萬張;銀行卡年消費額88416億元，比2014年增長了18個百分點。其中借記卡共發(fā)行了6.3億張，信用卡發(fā)行了1.1億張，平均2人次左右就有一個人擁有工商銀行的銀行卡，這樣龐大的客戶群體對于工商銀行推廣線下APP而言，無疑是巨大的先天優(yōu)勢。
不過，如果想取支付寶而代之，也絕非易事。根據(jù)螞蟻金服總裁井賢棟此前透露的數(shù)據(jù)，支付寶年活躍用戶達(dá)4.5億戶，京東錢包等移動支付也都有著百萬戶級別的用戶量。
如何撬動這些客戶成為自己APP的擁躉，是工商銀行必須思考和面對的問題。根據(jù)記者了解，目前移動支付獲得客戶的手段主要靠做活動吸引，例如翼支付的逢5必減，例如雙11的支付寶半價，都是在讓利獲客。移動支付公司每次做活動，都是一個“撒錢”的過程，這對于習(xí)慣于一分錢掰兩瓣花的銀行而言，這樣的“撒錢”過程必定難熬。
此外，客戶的黏性也將成為工商銀行的攔路虎，人們運用支付寶賬號等操作的轉(zhuǎn)賬與支付環(huán)節(jié)已經(jīng)習(xí)以為常，如果要與陌生人進(jìn)行銀行卡的直接對接，從某種角度上來講，未必是客戶所能迅速接受的。
欒建勝表示，等APP上線后，工商銀行就會推出一系列的活動，以吸引客戶。對于消費者而言，“坐山觀虎斗”并享受更多優(yōu)惠或許是個不錯的選擇。
隨著工商銀行商戶發(fā)展中心的成立，以及工行獨立支付APP的上線、工行二維碼支付得到監(jiān)管肯定，天時、地利、人和齊聚的工行或?qū)⑴c目前的收單老大支付寶展開精彩爭奪。
央行旗下的支付清算協(xié)會近期首次公布的收單機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)排名顯示，去年全國153家收單機(jī)構(gòu)共處理收單業(yè)務(wù)562.84億筆，金額50.4萬億元，而排在前十位的收單機(jī)構(gòu)交易額占總額的67.72%，排名前兩位的收單機(jī)構(gòu)正是支付寶和工行，而支付寶的市場占有率已經(jīng)超過了13.33%。
打造“銀行業(yè)支付寶”
根據(jù)工商銀行牡丹卡中心總裁欒建勝介紹，商戶發(fā)展中心的作用是整合多種服務(wù)資源，為商戶提供線上、線下一體化的綜合服務(wù)。
其中一個主要服務(wù)是鋪設(shè)安全暢通的支付服務(wù)高速公路，為各類商戶提供專業(yè)化、個性化的支付服務(wù)。例如，依托MIS設(shè)備為大型商戶提供快速高效的收單服務(wù)，依托便攜輕巧的mPOS為移動商戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的刷卡解決方案，以及線上收單服務(wù)。
欒建勝對記者表示，除了在組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)架上開設(shè)獨立部門，工行將推出的獨立支付APP也是一大特色，該APP將可以綁定任何其他銀行的銀行卡進(jìn)行線上和線下的支付，這在銀行業(yè)尚屬首次。
值得注意的是，此次工商銀行還推出了二維碼支付渠道。根據(jù)欒建勝的介紹，目前二維碼的支付場景大致有三個：一個是手機(jī)掃碼支付，一個是掃描槍掃二維碼進(jìn)行支付，還有一個是線上的二維碼支付。本次工行即將推出的APP不僅涵蓋了上述所有功能，而且有著雙向加密的絕對安全性，在二維碼支付的使用上，已經(jīng)完全符合了監(jiān)管規(guī)定。
事實上，這也是自2014年3月份以來，首個金融機(jī)構(gòu)高調(diào)宣布二維碼支付正式投入使用。此前發(fā)布的《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于暫停支付寶公司線下條碼(二維碼)支付等業(yè)務(wù)意見的函》中寫明，相關(guān)支付撮合驗證方式的安全性尚存質(zhì)疑，存在一定的支付風(fēng)險隱患，要求支付寶等相關(guān)公司立即暫停線下條碼(二維碼)支付。
此后的一段時間內(nèi)，二維碼支付雖然再也沒有公然“登堂入室”，卻在一些特定情境中開始滲透，且大有星火燎原之勢。
根據(jù)記者了解，目前沒有一家銀行可以通過生成二維碼進(jìn)行線上支付，而這一技術(shù)在支付寶、京東錢包、翼支付、銀聯(lián)錢包中已經(jīng)廣泛使用。有業(yè)內(nèi)人士對本報記者表示，工商銀行推出獨立支付APP，從描述上來看，已經(jīng)涵蓋了所有支付寶擁有的功能。
“我們的APP將于7月份上線，目前還有很多需要調(diào)試的東西”，欒建勝談到APP上線，顯示出自信滿滿。
線上線下“雙線作戰(zhàn)”
《中國支付清算行業(yè)運行報告2016》顯示，2015年全國153家收單機(jī)構(gòu)共處理收單業(yè)務(wù)562.84億筆，金額50.4萬億元，排名前十位的收單機(jī)構(gòu)收單交易額占收單總額的67.72%。
這十大收單機(jī)構(gòu)分別為：支付寶、工商銀行、銀聯(lián)商務(wù)、民生銀行、廣州銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)銀行、中國銀行、上海銀聯(lián)電子、招商銀行、交通銀行。而在前兩名的爭奪戰(zhàn)中，工商銀行被支付寶甩下并不只一星半點，工行與支付寶的市場占有率相差了3個百分點左右。
此外，數(shù)據(jù)還顯示，2015年，支付機(jī)構(gòu)在收單市場中的比重進(jìn)一步上升。2015年支付機(jī)構(gòu)處理的銀行卡收單業(yè)務(wù)達(dá)到393.87億筆、27.92萬億元，占比分別為69.98%和55.4%，均已超過銀行卡的收單業(yè)務(wù)量。銀行方面，2015年，共處理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)363.71億筆，金額2018.20萬億元，分別比上年增長27.29%和46.67%，可以看到，無論是總量還是增長量，銀行已經(jīng)“雙輸”。
面對逐漸萎縮的收單地盤，銀行不能坐以待斃。根據(jù)欒建勝的介紹，此次工行將對收單市場成立獨立團(tuán)隊，目前這個團(tuán)隊掛靠在信用卡中心下面，但是之后會獨立運作。
除了線下，對于線上支付，工行同樣開始了反擊戰(zhàn)。5月30日，工行的手機(jī)銀行推出新功能，在手機(jī)APP上用戶可以自助查詢銀行卡綁定了哪些第三方支付平臺，并可自助注銷其中不常用的快捷支付。具體流程為，打開手機(jī)銀行APP，在“安全中心”中點擊 “更多”選項，找到“快捷支付管理”，即可查看銀行卡目前綁定的第三方支付平臺，點擊“注銷協(xié)議”即可注銷其快捷支付功能。
大部分人對于自己的銀行卡開通了哪些快捷支付并不清楚。記者打開工商銀行APP，看到名下儲蓄卡開通了財付通、網(wǎng)銀在線、百付寶、蘇寧易付寶4個快捷支付，但是在日常生活中，部分快捷支付的使用效率其實非常低。
工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此前客戶解除快捷支付協(xié)議，必須去柜臺進(jìn)行辦理，自然浪費大量時間，如在手機(jī)APP上操作，客戶可以一目了然的知道自己的銀行卡在哪些平臺上開通了業(yè)務(wù)，如果遇到風(fēng)險，也可以自行切斷賬戶連接，保證資金的安全。
擬借活動砸開市場
根據(jù)工商銀行年報，截至2015年年底，該行銀行卡發(fā)卡量為7.5億張，比2014年年末增加了8287萬張;銀行卡年消費額88416億元，比2014年增長了18個百分點。其中借記卡共發(fā)行了6.3億張，信用卡發(fā)行了1.1億張，平均2人次左右就有一個人擁有工商銀行的銀行卡，這樣龐大的客戶群體對于工商銀行推廣線下APP而言，無疑是巨大的先天優(yōu)勢。
不過，如果想取支付寶而代之，也絕非易事。根據(jù)螞蟻金服總裁井賢棟此前透露的數(shù)據(jù)，支付寶年活躍用戶達(dá)4.5億戶，京東錢包等移動支付也都有著百萬戶級別的用戶量。
如何撬動這些客戶成為自己APP的擁躉，是工商銀行必須思考和面對的問題。根據(jù)記者了解，目前移動支付獲得客戶的手段主要靠做活動吸引，例如翼支付的逢5必減，例如雙11的支付寶半價，都是在讓利獲客。移動支付公司每次做活動，都是一個“撒錢”的過程，這對于習(xí)慣于一分錢掰兩瓣花的銀行而言，這樣的“撒錢”過程必定難熬。
此外，客戶的黏性也將成為工商銀行的攔路虎，人們運用支付寶賬號等操作的轉(zhuǎn)賬與支付環(huán)節(jié)已經(jīng)習(xí)以為常，如果要與陌生人進(jìn)行銀行卡的直接對接，從某種角度上來講，未必是客戶所能迅速接受的。
欒建勝表示，等APP上線后，工商銀行就會推出一系列的活動，以吸引客戶。對于消費者而言，“坐山觀虎斗”并享受更多優(yōu)惠或許是個不錯的選擇。
