10日，本市和平區(qū)區(qū)域內(nèi)的122條道路4942個(gè)泊位全面啟動(dòng)智能化泊車(chē)系統(tǒng)，全區(qū)425名泊位管理員全部使用POS機(jī)進(jìn)行智能化停車(chē)收費(fèi)。連日來(lái)，仍有不少市民對(duì)智能化停車(chē)存在疑問(wèn)，昨日，針對(duì)市民的疑問(wèn)，公眾公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接受了本報(bào)記者專(zhuān)訪。據(jù)了解，4月10日起，本市中心城區(qū)、環(huán)城四區(qū)和濱海新區(qū)的公眾停車(chē)泊位將全面實(shí)行智能停車(chē)，有效避免議價(jià)亂收費(fèi)等問(wèn)題。

1.停車(chē)費(fèi)為什么高

針對(duì)部分市民反映的停車(chē)費(fèi)高的問(wèn)題，公眾公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司執(zhí)行的是政府物價(jià)部門(mén)的定價(jià)，根據(jù)三類(lèi)區(qū)域不同有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)公眾公司信息管理部部長(zhǎng)杜建強(qiáng)介紹，為了讓市民享受更多的優(yōu)惠，我們將延續(xù)前15分鐘免費(fèi)停車(chē)的措施，同時(shí)，市民使用停車(chē)寶APP支付、停車(chē)寶支付則有8-9折的優(yōu)惠。

2.刷卡繳費(fèi)會(huì)被拒嗎

市民張先生以前也曾辦理過(guò)停車(chē)卡，但想刷卡時(shí)，卻屢屢遇到“POS機(jī)壞了不能刷卡”的問(wèn)題。“為了防止這種情況，我們建立了由10名信息專(zhuān)業(yè)人員組成的智能化上線運(yùn)行應(yīng)急小組，只要在智能調(diào)度中心監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?；蛐盘?hào)不穩(wěn)定，應(yīng)急小組將立即采取調(diào)試、維修等應(yīng)急措施。”杜建強(qiáng)介紹，作為首個(gè)智能化停車(chē)區(qū)全面實(shí)施的區(qū)域，和平區(qū)準(zhǔn)備了148臺(tái)備用pos機(jī)，當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)可以隨時(shí)申請(qǐng)備用機(jī)器代替。

此外，公眾公司調(diào)派20余名管理人員對(duì)和平區(qū)122條道路進(jìn)行不間斷的巡邏指導(dǎo)，避免人為因素導(dǎo)致的拒絕刷卡問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至昨日，公眾客服共計(jì)接到熱線380個(gè)，其中反映問(wèn)題的68個(gè)，還沒(méi)有接到有市民反映刷卡被拒的問(wèn)題。

3.議價(jià)亂收費(fèi)還會(huì)出現(xiàn)嗎

“智能化停車(chē)后，我們的管理手段從過(guò)去單純的‘人防’，增加了‘技防’。”在智能化管理平臺(tái)上可以看到，每個(gè)車(chē)位有車(chē)輛駛?cè)牒螅紩?huì)有狀態(tài)變化的提示。當(dāng)泊位管理員想要私自議價(jià)收費(fèi)時(shí)，信息組督查員可以通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控中停車(chē)狀態(tài)的改變，確定違規(guī)情況的發(fā)生，進(jìn)而聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)稽查人員前往檢查。

4.遇見(jiàn)停“霸王車(chē)”怎么辦

據(jù)了解，智能停車(chē)實(shí)施后，很難出現(xiàn)停“霸王車(chē)”的情況。“如果市民上次停車(chē)沒(méi)有繳費(fèi)，下次停車(chē)前，停車(chē)寶將提示先補(bǔ)繳車(chē)費(fèi)才能停車(chē)。僅1天時(shí)間，我們就收到補(bǔ)繳信息106條。”杜建強(qiáng)說(shuō)，針對(duì)市民擔(dān)心的前車(chē)主沒(méi)有繳費(fèi)的問(wèn)題，市民在進(jìn)入該車(chē)位后，停車(chē)寶APP將出現(xiàn)“無(wú)法正常停車(chē)”的提示，這時(shí)，只要找泊位管理員解除車(chē)位鎖定即可，不會(huì)影響停車(chē)時(shí)長(zhǎng)的判斷。