為進(jìn)一步提高非稅收入代收業(yè)務(wù)市場份額,拓展繳款渠道,工商銀行東營東城支行借非稅收入收繳改革之機(jī),積極到當(dāng)?shù)刎斦?、公安交警等部門開展上門營銷,取得良好成效。
為進(jìn)一步提高非稅收入代收業(yè)務(wù)市場份額,拓展繳款渠道,工商銀行東營東城支行借非稅收入收繳改革之機(jī),積極到當(dāng)?shù)刎斦?、公安交警等部門開展上門營銷,取得良好成效。至11月25日,該行已成功實現(xiàn)17個單位的非稅收入由POS進(jìn)行收繳,實現(xiàn)電子化結(jié)算方式新突破。
該支行召開POS非稅項目專題會,成立由市場一部、市場二部及各網(wǎng)點部門負(fù)責(zé)人組成的專項營銷小組,充分利用非稅收入POS支付渠道,積極推動該項目的推廣。為確保非稅收入POS資金及時劃入指定帳戶,該行由市場二部指定專人負(fù)責(zé)該項目的業(yè)務(wù)管理和資金核算,保證帳務(wù)及時、準(zhǔn)確清算,采用POS機(jī)刷卡方式收繳,既減輕銀行柜臺工作量,避免繳款信息錄入差錯,提高執(zhí)收單位與財政部門的對帳率,降低現(xiàn)金收款風(fēng)險。
該項目的順利投產(chǎn),得到了上級行的大力支持,同時積極與各地市行交流投產(chǎn)過程中遇到的各類問題,結(jié)合實際需求,組成專項培訓(xùn)團(tuán)隊,對行內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)人員、財政部門、執(zhí)收單位開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),從POS操作、流程辦理等方面對執(zhí)收單位操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)處理培訓(xùn),為該項目的快速推廣提供堅實基礎(chǔ)。
通過新的無現(xiàn)金流的服務(wù)模式,減輕了柜面壓力,提高了服務(wù)效率,提升了工商銀行代理非稅收入收繳工作的服務(wù)質(zhì)量。