核心提示今年5月底,在洛陽市洛龍區(qū)安樂汽配城附近做生意的黃女士,辦了一臺移動POS機,約定每筆刷卡費率為0.38%。近日,黃女士卻發(fā)現(xiàn),客戶每次刷卡的實際費率竟為0.4%,當時的推銷員也“失聯(lián)”了,更為蹊蹺的是pos機的收款單位竟然是新安縣一家電器公司,收單機構(gòu)也與協(xié)議上的不同。
反映POS機費率莫名上漲,收單機構(gòu)也名不符實
7月17日,記者見到了黃女士。據(jù)其介紹,今年5月中下旬,她店里來了兩個POS機推銷員,說最快一周就可以辦下來,而且費率也不高。“當時急著用,費率也確實比銀行的低,就辦了一臺移動POS機。”黃女士說,當時推銷員向她承諾,每次刷卡交易的費率為
0.38%。
近日,黃女士到銀行對賬時發(fā)現(xiàn)有些不對勁。“我對賬時發(fā)現(xiàn),本來1000元按0.38%的費率,應(yīng)該給我們996.2元,但是現(xiàn)在只到賬996元。”黃女士說,它算后發(fā)現(xiàn),她店里的手續(xù)費全部是按照0.4%扣的。據(jù)了解,和黃女士同時辦理POS機的還有兩戶商家,其中一家每單交易基本都上萬元。
據(jù)了解,安裝POS機前,黃女士與推銷員簽訂協(xié)議。協(xié)議顯示:與黃女士簽署協(xié)議的是中匯電子支付銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)(下稱中匯支付)。“也就是說我們這個POS機的收單機構(gòu)應(yīng)該是中匯支付,但經(jīng)向銀聯(lián)核實卻發(fā)現(xiàn),POS機的實際收單機構(gòu)是一家叫瑞銀信的金融服務(wù)公司。”黃女士說,這些變故讓她無法接受,目前只能暫停使用該移動POS機。
回應(yīng)瑞銀信:只能先登記,具體情況無法回答
17日,記者撥打中國銀聯(lián)客服電話被告知,根據(jù)黃女士所報稱的商戶編號,黃女士店里的POS機收單機構(gòu)為瑞銀信(全稱:深圳瑞銀信信息技術(shù)有限公司)。對此,瑞銀信公司一男性客服人員表示,黃女士夫婦辦理的移動POS機確實是他們公司的,綁定的銀行卡賬戶戶主是黃女士的丈夫王先生,但商戶不是什么汽配店,而是洛陽市新安縣一家叫曉曉的電器店。至于黃女士夫婦遇到的費率變更及瑞銀信POS機
辦理流程和所需手續(xù)、該公司POS機河南或洛陽經(jīng)銷商的地址和電話等問題,該工作人員均稱,目前只能先登記,具體情況他回答不了。
采訪中,黃女士曾當著記者的面,多次撥打POS機推銷員預留手機號,均顯示“已成空號”。隨后,與黃女士有著相同遭遇的張先生打通了一楊姓推銷員的電話,對方稱已轉(zhuǎn)行,不再售賣POS機。該推銷員說,過段時間中匯支付會出面辦理退機,說完便掛斷了電話。
中匯支付:POS機不是我們公司的
昨日下午,記者聯(lián)系上中匯電子支付有限公司鄭州分公司一程姓工作人員。“不是我們公司的POS機,我們與客戶簽合同一般都是公司全稱章,不會是‘什么銀聯(lián)收單’或‘銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)’印章。”該工作人員稱,他們公司直屬業(yè)務(wù)員一般都在鄭州周邊,在各個地級市根本就沒設(shè)推銷員。
該工作人員還透露,公司已接到多起類似投訴,其中僅洛陽地區(qū)就至少有四五起。“盡量到正規(guī)機構(gòu)去辦理POS機,千萬不要貪小便宜圖快。”該工作人員表示,不同行業(yè)辦理POS機的費率不同,商戶辦理POS機時一定要進行認真甄別。
采訪中,程姓工作人員多次強調(diào)說,因為涉事POS機不是中匯支付的,所以他們不可能對此事負責,具體還要找推銷員。