北京華聯(lián)超市在保定屬于大型成熟商戶,在市區(qū)有兩家連鎖店,為進(jìn)一步做好客戶服務(wù),優(yōu)化市民用卡環(huán)境。今年以來,工行保定古城支行責(zé)無旁貸將其列為POS收單業(yè)務(wù)重點(diǎn)推介項(xiàng)目,制定了一系列服務(wù)措施;支行服務(wù)小組利用空余時(shí)間上門為各商戶提供服務(wù);同時(shí)對商戶的意見和問題進(jìn)行反饋,及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方案,在分行收單中心的大力支持下,3月27日,為華聯(lián)超市成功布放POS機(jī)40臺(tái),收單中心員工現(xiàn)場對超市收銀人員進(jìn)行了耐心培訓(xùn),有效提高了用卡效率。(孫可人)