現(xiàn)在商務(wù)活動(dòng)越來越頻繁，交易量越來越大，為了方便交易，很多零散的小商戶也開始申請pos機(jī)，進(jìn)行交易活動(dòng)了，小郭就是這樣的一個(gè)小店店主，為了方便買賣，13年的時(shí)候，他也申請了一個(gè)POS機(jī)，最近因?yàn)橐恍┰颍蛩惆堰@個(gè)POS退掉，卻遇到了不少困難。

小郭在民生銀行填寫完申請手續(xù)之后沒多久，一家自稱與民生銀行的合作單位的匯購商貿(mào)公司的工作人員，就到他的店里安裝了一部匯付天下提供的POS機(jī)。

安上POS機(jī)之后小郭就一直正常使用著，也沒出啥問題。前段時(shí)間小郭當(dāng)?shù)?，家里人也沒時(shí)間照顧小店，就把店盤了出去。POS機(jī)也用不上了，就打算退了，可是當(dāng)他找到銀行想要退機(jī)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)不像當(dāng)初承諾的那樣容易辦理。

這到底是出啥情況了，正規(guī)的POS機(jī)公司怎么會(huì)失蹤呢，當(dāng)著記者面，小郭也撥通了當(dāng)時(shí)為自己辦理pos機(jī)的工作人員的電話。

得嘞，敢情這安裝POS機(jī)的匯購商貿(mào)公司已經(jīng)失蹤了啊，隨后，幫忙記者也帶著小郭來到了振頭派出所報(bào)了案。民警表示有消息之后會(huì)通知小郭。那現(xiàn)在小郭手里的POS咋辦啊，為了幫助小郭，我們也撥通了匯付天下全國售后的電話。

沒過多久，我們就接到了匯付天下上海總公司的電話，他也給我們介紹了小郭辦理POS機(jī)的公司的情況。

節(jié)目播出前我們也聯(lián)系了小郭，他也得到了匯付天下的回復(fù)。讓他準(zhǔn)備一些POS機(jī)撤機(jī)的相關(guān)材料。等待辦理退機(jī)手續(xù)。問題算是得到了解決。可是我們還是相對這個(gè)匯付天下的總公司說兩句，您這也算一個(gè)全國性的大公司了，據(jù)小郭說他們最早通過全國售后申請退機(jī)是12月份的事了，2月沒反應(yīng)，我們小吳幫忙已介入您就給回復(fù)了，這是您重視客戶服務(wù)的表現(xiàn)么？我們也希望咱們匯付公司能更好的做好售后工作，畢竟客戶選擇您，是一份信任，不讓大家失望。