張先生:我在石排鎮(zhèn)開了一家電腦維修店,因為店里的生意量減少,所以想將安裝的PO S機退還。當(dāng)時,對方承諾會盡快退還1500元押金,可到現(xiàn)在已經(jīng)過去4個月時間了,但一直都沒有退給我。
走訪:據(jù)維修店店主張先生介紹,2013年6月,一名男性推銷員來到他們店內(nèi)推銷PO S機。當(dāng)時他覺得機器還不錯,而且也方便刷卡的顧客,因此便交了1500元錢押金,開始使用PO S機。“當(dāng)時對方還要求出示開戶銀行賬戶、營業(yè)執(zhí)照等證件,并且承諾只要使用一年后以后,就算不想再使用了,就可以申請退機并會退押金。我覺得這家公司非常正規(guī),所以就買了。”張先生對記者說。
使用了一年多的時間后,由于業(yè)務(wù)量的下降,張先生決定停止使用PO S機,便給該公司的工作人員打去了電話,準(zhǔn)備退了這臺PO S機,并要回押金,
“從去年10月開始,對方公司就說已經(jīng)為我申請退機,但需要走流程3個月時間,到時候就會把押金還給我。”張先生說,自己每次撥打代理P O S機的公司電話,對方都說還在走流程,但直到現(xiàn)在,他也沒有收到公司退還的押金。
張先生出示的收據(jù)顯示,收款公司為“東莞晉商有限公司”,收據(jù)上還寫明“此單作為退還機具押金的唯一憑證。”
當(dāng)天中午,當(dāng)著記者的面,張先生打電話聯(lián)系了當(dāng)初為他安裝POS機的工作人員,該工作人員稱,如張先生不想使用PO S機是可以退機退押金的,公司已經(jīng)向PO S機運營公司申請,盡量早一點退還押金。對于這樣的回答,張先生并不滿意,“我的押金是交給你們代理公司的,為何退款卻要別的機構(gòu)來批準(zhǔn)。”
回應(yīng):東莞市晉商有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,他們這里只是代理安裝POS機,PO S機使用者退機后,PO S機運營商以及銀行方面會對PO S機進(jìn)行檢查,如果沒什么問題,才會進(jìn)入退押金流程。“審核權(quán)不在我們代理公司,時間上我們無法控制,一般都需要三個月左右。”該負(fù)責(zé)人承諾,押金會盡快退給客戶。