2015年1月21日,距新疆於田縣城78公里的蘭干鄉(xiāng)蘇克村有了無(wú)線POS移動(dòng)電費(fèi)繳費(fèi)點(diǎn)。“這個(gè)繳費(fèi)點(diǎn)方便了蘭干鄉(xiāng)蘇克村450戶村民繳電費(fèi),從此村民們?cè)俨挥猛?4公里到鄉(xiāng)供電所繳電費(fèi)了。”村民肉孜·買買提開心地說(shuō)道。
在於田縣地震受災(zāi)最嚴(yán)重的皮西蓋村,蔚藍(lán)的天空下,明媚的陽(yáng)光灑在76歲麥提圖兒遜·艾麥老人祥和的臉上,他說(shuō),地震發(fā)生后,供電公司為我們拉通了電線,安裝了智能電表,電費(fèi)從3元多降到了5毛7,我聽說(shuō)現(xiàn)在鄉(xiāng)供電所又在安裝自動(dòng)交費(fèi)的機(jī)子,以后附近的人們繳電費(fèi)方便了,不用跑10幾公里的山路了。還聽說(shuō)馬上還要在我們村放一臺(tái)POS機(jī),這就更方便了!
pos機(jī)網(wǎng)繳電費(fèi)不僅方便了用戶,大大提升了電費(fèi)回收速度,還能分流到供電營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的客戶,緩解營(yíng)業(yè)繳費(fèi)窗口的收費(fèi)壓力。在偏遠(yuǎn)山區(qū)的設(shè)立無(wú)線POS移動(dòng)繳費(fèi)點(diǎn),隨時(shí)都能繳納電費(fèi),有效解決了偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村村民們繳費(fèi)交通不便的難題。該公司在方便廣大農(nóng)牧民繳費(fèi)問(wèn)題上進(jìn)行了詳細(xì)的摸底調(diào)查,制定了多項(xiàng)有效措施方便廣大農(nóng)牧民繳納電費(fèi),無(wú)線POS移動(dòng)繳費(fèi)點(diǎn)的設(shè)立就是解決繳費(fèi)問(wèn)題的舉措之一。
為方便廣大各族群眾繳納電費(fèi),2014年下半年國(guó)網(wǎng)新疆電力公司於田縣供電公司積極申請(qǐng)了64臺(tái)POS機(jī)和自助繳費(fèi)終端24臺(tái)。為了切實(shí)方便用戶繳費(fèi),該公司組織人員進(jìn)行詳細(xì)摸底調(diào)查,優(yōu)先在居住偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村進(jìn)行布點(diǎn)POS機(jī),有計(jì)劃地在全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和營(yíng)業(yè)廳安裝自助繳費(fèi)終端。組織專人對(duì)POS機(jī)管理人員進(jìn)行一對(duì)一使用講解,確保管理人員熟練操作POS機(jī)收費(fèi)業(yè)務(wù)。同時(shí),大力宣傳POS機(jī)和自助繳費(fèi)終端繳費(fèi)知識(shí),并開展對(duì)孤寡老人、殘疾人等特殊人群開展上門服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前全縣已經(jīng)投入使用的POS機(jī)有12臺(tái),自助交費(fèi)終端11臺(tái),其他自助繳費(fèi)終端的安裝和POS機(jī)布點(diǎn)工作正在有計(jì)劃積極推進(jìn)。通過(guò)這些措施,拓展了用戶繳費(fèi)方式,方便廣大各族群眾,有效地提升了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。