現(xiàn)場(chǎng):8省份老板上門(mén)“說(shuō)理”
下午2時(shí)許,記者來(lái)到位于青西新區(qū)的青島光谷軟件園。在園區(qū)內(nèi),8家第三方支付公司老板向記者講述他們的遭遇。
這些代理商分別來(lái)自寧夏、安徽、湖南、廣西、遼寧、甘肅、河南和山東等8省。今年8月起,他們相繼和青島某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簽署協(xié)議,并支付了少則幾萬(wàn)、多則幾十萬(wàn)元的費(fèi)用。其中,湖南老板掏了40余萬(wàn)元后,買(mǎi)了500臺(tái)POS機(jī),其余幾個(gè)省份老板大多都買(mǎi)走100臺(tái),總計(jì)千余臺(tái)。
“中招”的朱先生介紹,原以為能憑借這個(gè)生意,很快就能走上人生巔峰,不料隨后出現(xiàn)的問(wèn)題,讓他驚掉了下巴。他說(shuō),回到家沒(méi)多久,他的客戶在使用POS機(jī)時(shí)就出現(xiàn)了延遲到賬情況,后來(lái)干脆無(wú)法使用。“他們讓等等,很快就好了。”一番等待后,情況沒(méi)有改變,朱先生有些惶恐不安。
后來(lái)他才得知,并非只有他一人遇到了這樣的麻煩。
12月1日,包括朱先生在內(nèi)的8家第三方支付公司老板,相約來(lái)到青島,打算為自己“討說(shuō)法”。不料一連幾天都沒(méi)有解決問(wèn)題。
聲音:POS機(jī)有問(wèn)題,拖延解決
湖南的李先生交了約40萬(wàn)元,POS機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題讓他很頭疼。“有的客戶刷了卡,2個(gè)星期才到賬,現(xiàn)在都不能用了。”他拿著該網(wǎng)絡(luò)科技有限公司給的POS機(jī)說(shuō),這個(gè)POS機(jī)沒(méi)有通過(guò)銀聯(lián)認(rèn)證,背面沒(méi)有電子產(chǎn)品許可,正面的標(biāo)識(shí)是貼上去的,也不是印上去的。“他們說(shuō)過(guò)幾天給你解決好,現(xiàn)在等了4個(gè)月了。”
來(lái)自寧夏的張先生說(shuō):“從事這個(gè)服務(wù)必須有《支付業(yè)務(wù)許可證》,但是該公司沒(méi)有,屬于違規(guī)。我們之前加盟時(shí),他們說(shuō)證馬上就下來(lái)了,還是青島銀行結(jié)算,銀聯(lián)通道,一機(jī)一碼,比較正規(guī)。一直拖到現(xiàn)在。”他現(xiàn)在給自己的客戶,都已換成其他牌子的POS機(jī)。
安徽的汪先生說(shuō),當(dāng)初了解了一下,當(dāng)時(shí)被告知10月份能拿到許可證,但到現(xiàn)在也沒(méi)有信兒。“我鋪出去100多臺(tái)機(jī)器給客戶,現(xiàn)在天天都有人來(lái)找我。”他要求公司把相關(guān)費(fèi)用退給他們。“這個(gè)實(shí)在做不下去了。”
他們告訴記者,明知POS機(jī)有問(wèn)題,但該公司仍然在對(duì)外招商。
回應(yīng):具有上級(jí)授權(quán),繼續(xù)協(xié)商
該網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主營(yíng)第三方支付招商工作。公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)于先生回應(yīng),該公司與多家第三方支付公司簽署正規(guī)的服務(wù)外包協(xié)議和平臺(tái)合作協(xié)議,一直以來(lái)都按照協(xié)議所規(guī)定的范圍拓展業(yè)務(wù)。 “我們是正規(guī)公司,做正規(guī)的生意。”
面對(duì)“POS機(jī)有問(wèn)題”的質(zhì)疑,他說(shuō):“這是他們自己制定的標(biāo)準(zhǔn),POS機(jī)沒(méi)有出現(xiàn)任何技術(shù)、安全問(wèn)題,他們這么說(shuō)是為了掩蓋他們自身的問(wèn)題。”他說(shuō),11月28日,公司在自查過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)個(gè)別代理商違規(guī)上交大批虛假POS商戶。“他們以不能得到公司審批為由,沒(méi)交標(biāo)準(zhǔn)件。”于先生稱,在這種情況下,公司就暫停了系統(tǒng)的交易。而代理商的行為,導(dǎo)致該公司受到上級(jí)合作方的追償和暫停交易的處罰。
于先生展示了一份該公司和湖北安心易百科技有限公司的《機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作協(xié)議》,稱此前通道均走的安心易百,公司具有上級(jí)授權(quán)。
該公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)高先生稱,公司決定暫停安心易百通道,新通道已經(jīng)進(jìn)入安全測(cè)試環(huán)節(jié),最晚下周系統(tǒng)就可恢復(fù)交易。
“他們來(lái)這里,我們一直都是友好對(duì)待。”于先生稱,將繼續(xù)跟這些第三方支付公司老板協(xié)商,如果協(xié)商不成,雙方或?qū)⒆咚痉ㄍ緩浇鉀Q問(wèn)題。
原本是擰成一股繩的合作伙伴,幾個(gè)月后卻到了要對(duì)簿公堂的地步,令人唏噓。不管中間出了什么問(wèn)題,相信問(wèn)題終會(huì)得到解決。希望雙方能坐下來(lái)好好談?wù)?,畢竟和氣才能生?cái)。您說(shuō)是嗎?