如何將消費者與商戶的需求融合有效在一起,承德銀行翠橋支行的做法是:搭建pos優(yōu)惠商圈。眾所周知,承德銀行在個人業(yè)務(wù)上全面免除了客戶的卡費、年費、小額管理費、密碼掛失費、短信通知費等等一系列費用。然而,除了免費項目外,客戶更希望持卡消費能享受最優(yōu)惠的價格;商戶則希望通過與銀行的合作帶來更多商機。筆者記錄了如下幾個鏡頭:
為百姓省了錢。“這個優(yōu)惠商圈搞得太及時了,我們小兩口剛買了房子,裝修費用實在太貴,用咱們承德銀行卡來選購裝飾材料,省了一大筆錢。”正在該行營業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù)的上班族小張告訴筆者,之前他正為昂貴的婚房裝修費用而犯愁。據(jù)悉,承德銀行的熱河卡優(yōu)惠商圈正在逐漸擴大,囊括了冠榕假日酒店、上島咖啡、好倫哥西餐、藝人美容美發(fā)等多家知名商企,涵蓋了酒店住宿、餐飲美食、養(yǎng)生保健、文化娛樂、零售商貿(mào)、家裝家飾等諸多領(lǐng)域。
為企業(yè)創(chuàng)了利。在翠橋支行業(yè)務(wù)發(fā)展部負責(zé)人的陪同下,筆者來到金龍建材城某特約商戶,該商戶經(jīng)理如是:“隨著我市商品房陸續(xù)竣工,購房者裝修新房的高峰期接踵而至,聽說翠橋支行這項活動活動后,我主動聯(lián)系他們安裝了pos機;關(guān)鍵是他們還會通過網(wǎng)站、報紙、微信等方式幫助我們宣傳,加上打折后吸引了一批顧客,今年夏天我們店的營業(yè)額明顯高于往年,很多都是客戶持承德銀行卡過來消費的。”據(jù)了解,翠橋支行在實施該項惠民舉措以來,企業(yè)賬戶通過POS機轉(zhuǎn)賬而來的資金與日俱增,只此一項,該行日均pos來賬60筆、金額50余萬元。這些資金,都使加入優(yōu)惠商圈的商戶看到了實實在在的收入。
為融資解了圍。該行業(yè)務(wù)發(fā)展部負責(zé)人向筆者介紹:“為企業(yè)創(chuàng)利渠道還不止于此,我們還會根據(jù)商戶的業(yè)務(wù)流水、pos來賬分析為有需求的商圈商戶提供貸款融資。許多小微商戶存在貸款融資需求,但是由于經(jīng)營規(guī)模小、缺少可靠的擔(dān)保方式而被其它銀行拒之門外,因此,翠橋支行推出了pos貸新業(yè)務(wù)。pos貸是指由承德銀行以pos商戶的交易流水為依據(jù),向有需求的pos商戶發(fā)放的信用貸款、保證貸款或抵押貸款。”日前,富華商貿(mào)城內(nèi)的一組商戶,已經(jīng)成功在該行開辦了商圈pos貸業(yè)務(wù)。
翠橋支行作為承德銀行一家年輕的分支機構(gòu),自成立以來始終堅持以“服務(wù)中小、服務(wù)百姓”為己任,探索出了一條與廣大企業(yè)、居民百姓共贏共信的發(fā)展之路。“下一步,我們將不斷延伸優(yōu)惠商圈涵蓋范圍,創(chuàng)新服務(wù)品種,優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵,更好的為廣大居民百姓服務(wù)!”采訪最后,翠橋支行行長鄭重地對筆者表示。