商貿(mào)城強(qiáng)制安裝POS機(jī)、收取高于市場(chǎng)數(shù)倍的押金和保證金……近日，青島秀爾韓國服裝城租戶鄭先生向記者爆料，商貿(mào)城在今年9月底正式開業(yè)后，對(duì)入駐的商戶提出了一些霸王條件。對(duì)此記者采訪中了解到，雖然商貿(mào)城解釋并沒有硬性的要求商戶安裝其指定銀行的pos機(jī)，但卻表示若擅自安裝其他銀行POS機(jī)，則不利于商店在商貿(mào)城的考核，同時(shí)記者咨詢到，商貿(mào)城收取的2000元機(jī)具押金，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國銀聯(lián)規(guī)定的1000元標(biāo)準(zhǔn)。
商戶：遭商貿(mào)城強(qiáng)制按裝指定銀行POS機(jī)
鄭先生是原青島貞花韓國服裝城的業(yè)主，在今年五月份商貿(mào)城變更為秀爾韓國商貿(mào)城后，繼續(xù)與商貿(mào)城進(jìn)行簽約。商貿(mào)城在逐漸裝修完工后，在9月底正式開業(yè)，商戶也開始入駐，但是在商戶入駐后辦理POS機(jī)時(shí)，商貿(mào)城卻設(shè)置了一條“霸王條款”，商戶必須按照商貿(mào)城的要求安裝指定銀行的POS機(jī)，否則將予以解除合同，且之前收取的數(shù)萬元押金不予退還。鄭先生認(rèn)為這根本就是霸王條款，且不說商戶們根本沒有選擇的權(quán)利，僅商貿(mào)城給出的5000元POS機(jī)安裝使用費(fèi)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)上的價(jià)格。
除強(qiáng)制要求商戶安裝指定銀行POS機(jī)，鄭先生還告訴記者，商貿(mào)城還要對(duì)業(yè)戶的POS機(jī)刷卡金要求延遲到賬、收取稅費(fèi)等霸王措施。他懷疑從這一條條的霸王條款中，商貿(mào)城在其中謀取不正當(dāng)利益。
商貿(mào)城：都是為了更好的服務(wù)商戶
對(duì)于鄭先生反映的情況，記者聯(lián)系到青島秀爾森商貿(mào)有限公司，公司運(yùn)營經(jīng)理張震解釋，商戶所說的大部分內(nèi)容都是不真實(shí)的，公司也針對(duì)商戶反映的問題作出了相關(guān)情況說明。統(tǒng)一安裝POS機(jī)的原因是為了給商戶提供更好的服務(wù)，縮短商戶辦理POS機(jī)的周期。“因?yàn)楝F(xiàn)在商貿(mào)城內(nèi)的大部分商戶還沒有辦理正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照，按照規(guī)定他們是辦不下POS機(jī)的。”張震說，因此為了方便商戶，商貿(mào)城才聯(lián)系了中國銀聯(lián)，進(jìn)行統(tǒng)一安裝。
此外商貿(mào)城為商戶提供的POS機(jī)也是銀聯(lián)指定銀行提供。至于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，他解釋其中2000元是機(jī)具押金，保證金3000元，主要是為了防止虛假交易、泄露賬戶、套現(xiàn)等違規(guī)行為。在合同終止退鋪時(shí)，押金是要退還的，如果商戶在租賃經(jīng)營期間，不進(jìn)行違規(guī)交易操作，屆時(shí)保證金也會(huì)如數(shù)返還。
至于鄭先生反映的其他內(nèi)容，如解除租賃合同，收取稅費(fèi)等，或者是故意誤讀，或者是根本就是杜撰。“解除合同是針對(duì)那些違規(guī)使用POS機(jī)的商戶，收取稅費(fèi)則根本沒這回事。”張震解釋，鄭先生反映的延遲到賬問題，實(shí)際是T+1到賬，也符合國家規(guī)定，并且為商戶資金安全提供了保證。
調(diào)查：商貿(mào)城解釋被商戶指責(zé)為借口
根據(jù)商貿(mào)城的說法，商貿(mào)城統(tǒng)一安裝POS機(jī)主要是為了服務(wù)商戶，那么如果商戶能夠自行辦理正規(guī)的POS機(jī)，是否可以拒絕商貿(mào)城統(tǒng)一辦理的要求自行辦理？對(duì)此張震并未作出肯定答復(fù)，只是表示會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，不過隨后他表示如果不使用商戶制定的POS機(jī)，將不利于商戶在商貿(mào)城的考核和管理。
對(duì)于公司給出的答復(fù)，商貿(mào)城的商戶是否認(rèn)可？采訪中有商戶表示商貿(mào)城的解釋并不靠譜，如果為了更好的服務(wù)商戶，應(yīng)該給商戶更多的選擇，而不是強(qiáng)制指定合作銀行。所謂的內(nèi)部考核得說法，商戶們也認(rèn)為不成立。因?yàn)樯藤Q(mào)城內(nèi)還有很多小商戶不會(huì)安裝POS機(jī)，那么按照商貿(mào)城的解釋，這些不裝POS機(jī)的商戶則無從考核。如果是兩套標(biāo)準(zhǔn)，那么將沒有安裝民生POS機(jī)的商戶列入小商戶范圍就可以。“商貿(mào)城根本不能自圓其說，所謂的更好的服務(wù)、更好的管理，只是搪塞的借口而已。”
2000元機(jī)具押金遠(yuǎn)高于中國銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)于辦理POS機(jī)收費(fèi)過高的情況，采訪中記者了解到，秀爾韓國服裝城要求商戶安裝的POS機(jī)屬于民生銀行，確實(shí)為中國銀聯(lián)的合作客戶。不過中國銀聯(lián)旗下的銀聯(lián)商務(wù)有限公司在記者咨詢時(shí)介紹，目前青島地區(qū)安裝POS機(jī)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為固定機(jī)器1000元/臺(tái)的機(jī)具押金，移動(dòng)用戶為3000元/臺(tái)押金，目前商貿(mào)城中的POS機(jī)均為固定機(jī)器，那么2000元的押金確實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國銀聯(lián)制定的標(biāo)準(zhǔn)。隨后記者聯(lián)系到民生銀行青島分行，負(fù)責(zé)POS機(jī)辦理事項(xiàng)的工作人員介紹，目前青島地區(qū)辦理固定機(jī)的機(jī)具押金是900元/臺(tái)，且不收取任何保證金。
商貿(mào)城存在搭售嫌疑涉嫌侵犯選擇權(quán)
山東德衡律師事務(wù)所律師許方叔介紹，雖然商場(chǎng)沒有強(qiáng)制性要求商戶安裝這家銀行的POS機(jī)，但實(shí)實(shí)在在的侵犯了商戶的選擇權(quán)。“商戶有使用的選擇權(quán)利，商場(chǎng)將POS機(jī)的使用跟管理服務(wù)牽扯上，實(shí)際上有些搭售的嫌疑。”許方叔介紹。
