目前我國旅游業(yè)正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期,信息化是旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提升發(fā)展質(zhì)量的核心要素,是現(xiàn)代旅游業(yè)典型特征和重要屬性。
作為首批國家智慧旅游試點(diǎn)城市之一的洛陽,在加速轉(zhuǎn)型旅游產(chǎn)業(yè),加快推進(jìn)智慧旅游城市的發(fā)展方面,積極推廣以二維碼為基礎(chǔ)的整體化電子解決方案,提升旅游景區(qū)的高科技含量,加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)向高附加值的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),致力于將洛陽旅游景區(qū)打造成為智慧洛陽的示范點(diǎn),助力洛陽成為國際文化旅游名城。
中國物品編碼中心洛陽分中心設(shè)計(jì)的二維碼智能旅游營銷整體解決方案讓游客通過掃描景區(qū)的二維碼,免費(fèi)獲取自助語音導(dǎo)覽服務(wù),該方案也為景區(qū)提供多個(gè)電子票務(wù)分銷渠道,電子門票的驗(yàn)證,自助提取以及景區(qū)內(nèi)電子消費(fèi)系統(tǒng)等軟硬件服務(wù),為景區(qū)及周邊商家推送更多的用戶和消費(fèi)。
項(xiàng)目?jī)?nèi)容
洛陽二維碼智能旅游營銷整體解決方案主要包括二維碼自助導(dǎo)覽系統(tǒng)、手機(jī)電子購票系統(tǒng)、電子驗(yàn)票系統(tǒng)、電子自助取票系統(tǒng)和電子消費(fèi)系統(tǒng)以及手機(jī)電子商務(wù)系統(tǒng)等,全面滿足“智能景區(qū)”的需求,讓旅游真正成為“智慧旅游”。
景區(qū)二維碼導(dǎo)覽導(dǎo)游系統(tǒng)依托二維碼、AR(實(shí)景增強(qiáng))技術(shù)等,通過手機(jī)、平板電腦等設(shè)備,實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)全方位的宣傳和介紹。即在景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)放置二維碼進(jìn)行掃描,就能看到和聽到手機(jī)中播放的景點(diǎn)詳細(xì)文字,圖片介紹和音視頻介紹,為游客提供游覽體驗(yàn)和導(dǎo)覽服務(wù)。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)游客可通過移動(dòng)終端、門戶網(wǎng)站、第三方營銷渠道等途徑,在手機(jī)端直接購買電子門票,并獲得二維碼購買憑證,直接可到景區(qū)進(jìn)行自助取票和驗(yàn)證通關(guān),還可以在線購買電子儲(chǔ)值卡在景區(qū)無障礙刷卡消費(fèi)。
電子驗(yàn)票系統(tǒng)包括電子閘機(jī)和POS機(jī)驗(yàn)票。電子閘機(jī)可幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)電子門票掃描即可入園,支持多種驗(yàn)證方式;無線POS機(jī)服務(wù)終端可應(yīng)用于電子票券的二維碼桌面無線識(shí)讀。這兩款自助驗(yàn)票設(shè)備為景區(qū)節(jié)省大量的人力投入,使管理規(guī)范化,大大加快游客入園速度,解決景區(qū)高峰時(shí)期游客入園難題。
自助提票系統(tǒng)是以電子憑證技術(shù)為核心開發(fā)的一款自助服務(wù)終端產(chǎn)品。它提供簡(jiǎn)便易行的自助式客戶服務(wù),并為各種票務(wù)服務(wù)應(yīng)用,如電子票、優(yōu)惠券,手機(jī)VIP卡等提取,提供完善的業(yè)務(wù)應(yīng)用解決方案和技術(shù)支撐。
電子消費(fèi)系統(tǒng)是一種先進(jìn)的無線POS服務(wù)終端,應(yīng)用于電子票券、電子會(huì)員卡、移動(dòng)支付、移動(dòng)商務(wù)解決方案的多界面二維碼桌面無線識(shí)讀處理終端,適合于景區(qū)商品販?zhǔn)埸c(diǎn)、餐廳、賓館等場(chǎng)所,是一款獨(dú)立、易用、低成本、高效能的移動(dòng)商務(wù)終端識(shí)讀設(shè)備。游客手機(jī)購買、存儲(chǔ)電子會(huì)員卡或儲(chǔ)值卡(一卡通),就如隨身攜帶“電子錢包”一樣,在游覽全程享受電子消費(fèi)的便捷和優(yōu)惠,景區(qū)也可提供更多服務(wù)。
項(xiàng)目實(shí)施的意義
二維碼作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的連接入口,加速旅游行業(yè)信息化向智能化轉(zhuǎn)型。
目前我國旅游業(yè)正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期,信息化是旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提升發(fā)展質(zhì)量的核心要素,是現(xiàn)代旅游業(yè)典型特征和重要屬性。以二維碼為核心技術(shù)的移動(dòng)智能營銷解決方案讓洛陽的“智慧旅游”走在了全國的前列。
眾所周知,智慧旅游主要包括導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購四個(gè)基本功能。洛陽二維碼智能旅游營銷整體解決方案提升洛陽市旅游的服務(wù)功能。此項(xiàng)目可以使游客從手機(jī)端購票到電子自助取票、電子驗(yàn)票、自助導(dǎo)覽到景區(qū)電子消費(fèi)系統(tǒng)(一卡通)以及手機(jī)電商和移動(dòng)支付,全面滿足“智能化景區(qū)”的需要,讓洛陽游真正成為“智慧旅游”。洛陽二維碼智能旅游營銷整體解決方案有效提升洛陽旅游行業(yè)高科技含量和影響力。旅游是在移動(dòng)中進(jìn)行的,通過手機(jī)和二維碼的綁定技術(shù),讓游客享受高科技的便捷和服務(wù)同時(shí),加強(qiáng)旅游管理部門的工作效能,節(jié)約成本,豐富了洛陽市旅游宣傳營銷手段,對(duì)洛陽進(jìn)行全方位、多渠道的宣傳和推介。