“這機子還能‘說’藏話，真是太神奇了！”。在甘肅省甘南州夏河縣，當(dāng)牧民加它把“金穗”銀行卡塞進農(nóng)行的ATM時，驚喜地說道。

加它的驚喜源于農(nóng)業(yè)銀行甘肅分行服務(wù)藏區(qū)的新舉措。今年，為方便甘南藏族牧民使用自助機具，提高藏區(qū)電子化金融服務(wù)水平，該行以“金穗惠農(nóng)通”工程為抓手，對布放藏區(qū)的ATM添加藏文操作菜單，成為甘肅省首家為ATM加裝藏漢雙文功能的金融機構(gòu)。

據(jù)了解，為深入推進“金穗惠農(nóng)通”工程提質(zhì)增亮工作，甘肅分行從細節(jié)入手，根據(jù)甘南藏族牧民大多不懂漢語的實際情況，率先為ATM添加藏文操作菜單。ATM藏漢雙文功能升級在甘南夏河縣先行試點，目前已完成4臺。

近年來，為使得甘肅農(nóng)村地區(qū)享受到普惠金融服務(wù)，打通金融服務(wù)農(nóng)村地區(qū)“最后一公里”，該行投入大量的精力和資源，在全國農(nóng)行率先實施“金穗惠農(nóng)通”工程。

甘肅分行以惠農(nóng)卡為載體，在全省農(nóng)村地區(qū)全面實施金穗“惠農(nóng)通”工程，依托新農(nóng)合、新農(nóng)保項目代理，以電子渠道為手段，以核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)為平臺，在衛(wèi)生院（所）、電信網(wǎng)點、鄉(xiāng)村商品銷售點設(shè)立惠農(nóng)服務(wù)點，構(gòu)建省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級通達的農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境體系，縣域服務(wù)渠道進一步通暢，農(nóng)村金融服務(wù)能力顯著提升。目前，已建成12411個惠農(nóng)服務(wù)點，覆蓋有固定網(wǎng)絡(luò)行政村的100%，能為454萬戶持卡農(nóng)戶提供小額取現(xiàn)、消費、查詢、轉(zhuǎn)賬、入院費用補償報銷、財政補貼資金領(lǐng)取等足不出村、方便快捷的基礎(chǔ)性金融服務(wù)。

為使得服務(wù)點持續(xù)有效地發(fā)揮作用，甘肅分行每100個“金穗惠農(nóng)通”服務(wù)點配備一名專職客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理集巡檢維護員、技術(shù)支持員、宣傳指導(dǎo)員三種“角色”于一身，統(tǒng)籌負責(zé)服務(wù)點運營工作。在資源配置上，優(yōu)先采購服務(wù)點建設(shè)所需的轉(zhuǎn)賬電話、POS機、讀卡器、點驗鈔機、銘牌等。近期，又采購了液晶電視、臺式打復(fù)印一體機、掃描儀等設(shè)備統(tǒng)一發(fā)放到服務(wù)點。同時，專門配置58輛“金穗惠農(nóng)通”工程巡檢用車到各縣支行，并出臺相關(guān)政策，確保專車專用。

截至2014年3月末，該行已在12411個服務(wù)點布放自助機具13433部，覆蓋全省1201個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、8936個行政村。目前，“金穗惠農(nóng)通”工程電子機具實現(xiàn)金融交易207萬筆、40.7億元。

農(nóng)行甘肅分行主要負責(zé)人表示，“金穗惠農(nóng)通”工程的實施，改善了農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境，消除了金融服務(wù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)，促進了普惠金融發(fā)展。下一步，我們將按照李克強總理在遼寧視察時的重要指示和總行有關(guān)要求，樹立普惠金融理念，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力下“沉”經(jīng)營重心，多惠農(nóng)、惠好農(nóng)。2014年末，確?；蒉r(nóng)服務(wù)點覆蓋全省所有行政村。從今年起，力爭用5年左右時間，對全省無農(nóng)行網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)全天候7×24小時自助銀行服務(wù)全覆蓋。