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銀聯(lián)新尷尬

發(fā)布日期:2014-04-24  中國(guó)POS機(jī)網(wǎng)

二維碼支付被央行叫停后,國(guó)內(nèi)支付市場(chǎng)的發(fā)展方向開(kāi)始靠近中國(guó)銀聯(lián)的預(yù)期。中國(guó)支付業(yè)應(yīng)該是“帕累托改進(jìn)”式的發(fā)展,而不能是專搶別人生意的“零和博弈”。這是中國(guó)銀聯(lián)總裁時(shí)文朝理解的行規(guī)。

但這一幕剛剛上演過(guò):3月8日,阿里手機(jī)淘寶生活節(jié)搞的如火如荼。3.8折吃飯、3.8折看電影、3.8元唱KTV……北上廣的年輕人在購(gòu)物中心或是百貨商場(chǎng)里,用手機(jī)掃描二維碼就可以實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上支付。安全與否不論,確實(shí)方便。但這種一上場(chǎng)就在大型商場(chǎng)引導(dǎo)消費(fèi)者繞開(kāi)POS機(jī)的支付方式,簡(jiǎn)直就像“砸場(chǎng)子”。而且用戶一旦養(yǎng)成線下支付用手機(jī)而非刷卡的習(xí)慣,多年以來(lái)銀聯(lián)商務(wù)的線下支付市場(chǎng)將遭到前所未有的沖擊。

一周之后,央行下發(fā)了《中國(guó)人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于暫停支付寶公司線下條碼(二維碼)支付等業(yè)務(wù)意見(jiàn)的函》,二維碼支付因“不安全”被暫停。

帷幕落下。整個(gè)3月,支付寶與銀聯(lián)生生被輿論洪流沖分成對(duì)立的兩面。

境內(nèi)支付市場(chǎng)交易規(guī)模以數(shù)十萬(wàn)億計(jì),央行、銀行、清算機(jī)構(gòu)以及支付機(jī)構(gòu)是這個(gè)體系內(nèi)的四大主體。其中,中國(guó)銀聯(lián)作為唯一的轉(zhuǎn)接機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)為跨行、跨境銀行卡的使用提供清算和技術(shù)支持等綜合服務(wù)。

銀聯(lián)成立之初,央行賦予其“自己制定規(guī)則”的權(quán)利。在實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用之后,銀聯(lián)開(kāi)始拓展支付市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈。為此,在2002年12月成立了收單機(jī)構(gòu)銀聯(lián)商務(wù)。此后,中國(guó)人在支付領(lǐng)域的生意頭腦被徹底打開(kāi),一批如商通卡、消費(fèi)卡等預(yù)付卡興起,并在2006年取得合法身份,此后涉入了網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)公司也看到這個(gè)“商機(jī)”,于是支付寶、財(cái)付通等也在這個(gè)“龍蛇混雜”的年代發(fā)展起來(lái)。

“本質(zhì)上,這些業(yè)務(wù)都需要央行特許授權(quán)才能做的,但在監(jiān)管上一直不到位。野蠻發(fā)展的結(jié)果是,想關(guān)時(shí)也關(guān)不掉了。”一位接近銀聯(lián)的人士說(shuō)。

在經(jīng)過(guò)支付體系內(nèi)的主體合縱連橫,混戰(zhàn)不絕之后,最后支付業(yè)的三個(gè)主要領(lǐng)域銀行卡收單POS)、網(wǎng)絡(luò)支付和預(yù)付卡發(fā)行的市場(chǎng)格局基本確定。

2011年開(kāi)始,央行為鼓勵(lì)和規(guī)范支付市場(chǎng)的發(fā)展,陸續(xù)發(fā)放了250張牌照,網(wǎng)絡(luò)支付公司支付寶、財(cái)付通都是第一批獲得牌照。

然而,任何規(guī)范都只是表面的和平。支付業(yè)從野蠻到規(guī)范的發(fā)展過(guò)程中,其中一家支付機(jī)構(gòu)的看法是:“央行是想讓我們一起先把市場(chǎng)做大,實(shí)際上還是讓我們都去給中國(guó)銀聯(lián)打工。”

沿著各自的邏輯,網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)構(gòu)早就紛紛繞過(guò)銀聯(lián)清算平臺(tái)與銀行直連。在銀行與之合作的過(guò)程中,雖然雙方在費(fèi)率的問(wèn)題上一直都存有爭(zhēng)議,但又看重他們?cè)谑袌?chǎng)拓展、用戶習(xí)慣培養(yǎng)以及因此而帶來(lái)的巨額資金沉淀等方面的種種好處。在利益不被觸動(dòng)的前提之下,銀行與之?dāng)y手發(fā)展。

“支付機(jī)構(gòu)當(dāng)中前20家占了90%多的市場(chǎng)份額,這20家機(jī)構(gòu)千方百計(jì)地繞過(guò)銀聯(lián)進(jìn)行轉(zhuǎn)接清算,銀聯(lián)的交易量分流的非常明顯。”3月13日,中國(guó)銀聯(lián)總裁時(shí)文朝在出席拉卡拉發(fā)布會(huì)時(shí)如是慨嘆。

不過(guò),在2012年以前,憑借在線下支付市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)先地位,銀聯(lián)商務(wù)依舊能夠壟斷整個(gè)第三方支付市場(chǎng)六成以上的份額。支付寶、財(cái)付通以及通聯(lián)支付緊隨其后。

2012年3月,支付寶打起搶占線下支付市場(chǎng)的第一槍,宣布將在3年內(nèi)斥資5億布局線下POS機(jī)業(yè)務(wù)。

沒(méi)想到,2013年7月推出的《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)異地收單做出限制,同時(shí)將線上收單業(yè)務(wù)也納入監(jiān)管之內(nèi)。2013年10月支付寶宣布停止布局線下POS業(yè)務(wù)。

收單新政中,“收單機(jī)構(gòu)發(fā)送銀行卡交易信息應(yīng)使用加密和數(shù)據(jù)校驗(yàn)措施,保證交易數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、安全性、可追溯性和不可抵賴性,不得將本辦法規(guī)定的銀行卡交易信息變?cè)鞛榛ヂ?lián)網(wǎng)交易信息”這一規(guī)定,還直接影響到了互聯(lián)網(wǎng)公司的移動(dòng)支付前景。隨著智能手機(jī)的興起,大家的共識(shí)是移動(dòng)支付將是未來(lái)最主流支付方式。

NFC手機(jī)支付為代表的移動(dòng)近場(chǎng)支付和二維碼支付為代表的移動(dòng)遠(yuǎn)程支付,都在發(fā)力搶占市場(chǎng)先機(jī)。銀聯(lián)聯(lián)合其它相關(guān)方致力發(fā)展的NFC技術(shù)是一種無(wú)線電識(shí)別技術(shù),將之與手機(jī)SIM卡相結(jié)合,以“軟+硬”雙重加密技術(shù)來(lái)保證支付過(guò)程的安全。支付寶則選擇了二維碼,二維碼技術(shù)是將圖片識(shí)別技術(shù)應(yīng)用在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付之中,通過(guò)軟件加密來(lái)保證其支付過(guò)程的安全。

但由于NFC移動(dòng)支付涉及到運(yùn)營(yíng)商、終端商和中國(guó)銀聯(lián)三方博弈,其推進(jìn)的速度相對(duì)緩慢。而互聯(lián)網(wǎng)公司則在半年時(shí)間就可在商場(chǎng)里鋪滿100萬(wàn)臺(tái)二維碼終端機(jī)。在技術(shù)安全、監(jiān)管規(guī)則并不清楚時(shí),支付寶推廣二維碼支付可以搶占市場(chǎng)紅利。由于其現(xiàn)在主要發(fā)生在商場(chǎng)與連鎖便利店,安全性問(wèn)題尚不凸顯。但在其它支付場(chǎng)景之中,這就成為其是否能夠大規(guī)模推廣的關(guān)鍵。

而且,它必須在三個(gè)層面進(jìn)行調(diào)整。首先,遵守央行在頂層設(shè)計(jì)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付“小額”的定位;其次,如何不違反“收單新政”對(duì)異地收單的規(guī)定;最根本的問(wèn)題在于支付市場(chǎng)本應(yīng)良性競(jìng)爭(zhēng)、做大市場(chǎng)以御外敵,而不是彼此攻訐、零和博弈。

在時(shí)文朝接手中國(guó)銀聯(lián)之初,他對(duì)內(nèi)重新調(diào)整管理架構(gòu),在基層人員不變的基礎(chǔ)上,對(duì)中高層的組織架構(gòu)和職能定位進(jìn)行調(diào)整;對(duì)外則試圖重建與第三方支付機(jī)構(gòu)的關(guān)系,他對(duì)銀聯(lián)新的定位是開(kāi)放、合作、服務(wù)與規(guī)范。

但有網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)構(gòu)的人士告訴《中國(guó)企業(yè)家》,“我們不再相信銀聯(lián)了。”還有人表示,希望引來(lái)“外鬼”VISA、Mastercard等國(guó)際卡組織來(lái)打破中國(guó)銀聯(lián)唯一清算平臺(tái)的局面。

這就是時(shí)文朝正在面臨的支付格局:一群同床異夢(mèng)的支付機(jī)構(gòu),強(qiáng)勢(shì)而曖昧的銀行,以及前景不明的政策規(guī)定。

幸好還有與時(shí)文朝理念相合的拉卡拉,其總裁孫陶然曾這樣表示,“我們應(yīng)該先將市場(chǎng)做大,再來(lái)談競(jìng)爭(zhēng)。”
 
“這既有可能是全新格局的起點(diǎn),也可能是混亂時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”時(shí)文朝確信,整個(gè)支付市場(chǎng)未來(lái)5~10年的格局將在此時(shí)得以確定。

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