購(gòu)買(mǎi)的吉成POS機(jī)壞了，可現(xiàn)在找不到售后，也找不到賣(mài)家，這讓南昌市民張先生十分煩惱。昨日，他打來(lái)電話反映此事。
張先生告訴記者，去年12月，他在南昌市八一廣場(chǎng)的東方電腦城購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)吉成牌POS收款機(jī)，買(mǎi)來(lái)兩個(gè)月后POS機(jī)就出現(xiàn)了問(wèn)題，無(wú)法繼續(xù)使用。“我去找商家，發(fā)現(xiàn)電腦城在裝修，找不到賣(mài)家了。”張先生稱(chēng)，后來(lái)他按照包裝上的電話，找到了杭州總部的售后，可對(duì)方卻稱(chēng)，吉成POS機(jī)已撤銷(xiāo)了在江西地區(qū)的售后網(wǎng)點(diǎn)，出現(xiàn)問(wèn)題用戶要自行解決。
昨日，記者聯(lián)系上吉成POS機(jī)杭州總部的售后，工作人員稱(chēng)，張先生必須將所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品拍照后上傳至指定郵箱，經(jīng)公司查證確屬吉成公司產(chǎn)品后，方可寄回總部予以保修。
