法國(guó)家樂(lè)福集團(tuán)擁有50多年歷史，是歐洲第一大零售商，世界第二大國(guó)際化零售連鎖集團(tuán)，以優(yōu)質(zhì)的貨品和良好的購(gòu)物環(huán)境受到全球消費(fèi)者歡迎，擁有家樂(lè)福賣場(chǎng)已成為許多城市商業(yè)發(fā)展程度的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。位于武進(jìn)中醫(yī)院對(duì)面的家樂(lè)福超市常州武宜店，在2011年11月28日開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。這是該超市在常州開(kāi)出的第二店。家樂(lè)福武宜店經(jīng)營(yíng)面積為1.7萬(wàn)余平方米，商品有近2萬(wàn)余種4萬(wàn)多單品。
家樂(lè)福常州新店所有的稱重設(shè)備，都是碧彩的計(jì)價(jià)標(biāo)簽打印電子秤。這是在中國(guó)首次選用碧彩電子秤的家樂(lè)福賣場(chǎng)。能夠成功入選成為家樂(lè)福的設(shè)備供應(yīng)商，碧彩憑借的不僅是產(chǎn)品的性價(jià)比，更重要的是碧彩為家樂(lè)福獨(dú)身定制的一整套軟件解決方案和個(gè)性化的服務(wù)。
在產(chǎn)品硬件上，碧彩電子秤BCII系列是經(jīng)典的一款產(chǎn)品，將德國(guó)的品質(zhì)與東方的美學(xué)人性化設(shè)計(jì)相結(jié)合，在提升店面形象的同時(shí)，也能為客戶帶來(lái)了更多的實(shí)質(zhì)好處，如更少的耗電，更理想的操作體驗(yàn)。
在產(chǎn)品的軟件和解決方案上，針對(duì)家樂(lè)福更高的軟件需求和更細(xì)化的權(quán)限管理，碧彩專門定制了一套B/S架構(gòu)的秤資料管理軟件。如家樂(lè)福要求做到多部門同時(shí)登陸秤管理軟件，并進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)資料的管理以及及時(shí)將資料更新到秤上。 原來(lái)的單機(jī)軟件根本沒(méi)法做到，只能由單人輪流操作，而現(xiàn)在采用B/S軟件就解決了這個(gè)問(wèn)題。舊有單機(jī)軟件的權(quán)限方面管理不是很完善，碧彩開(kāi)發(fā)的管理軟件在可滿足多部門同時(shí)作業(yè)的情況下，對(duì)部門管理權(quán)限這塊進(jìn)行強(qiáng)化。在商品價(jià)格的管理上，管理軟件對(duì)每次的調(diào)價(jià)均有記錄，并可以通過(guò)報(bào)表日志進(jìn)行查詢，秤體本身每次通訊會(huì)更新隨機(jī)的密碼以確保秤沒(méi)法進(jìn)行設(shè)置，以杜絕在秤上進(jìn)行價(jià)格的變更。
在服務(wù)上，碧彩為每個(gè)大客戶指定了相對(duì)應(yīng)的服務(wù)負(fù)責(zé)人，并開(kāi)通了一周7天全天24小時(shí)的服務(wù)熱線，以給客戶更快更完善的服務(wù)。在新店開(kāi)張時(shí)，碧彩均會(huì)做到開(kāi)店前由專業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行安裝，開(kāi)店時(shí)會(huì)有服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持，讓客戶無(wú)后顧之憂。
迄今為止，碧彩在中國(guó)服務(wù)的客戶，既有國(guó)際性的連鎖集團(tuán)如家樂(lè)福、歐尚，也有中國(guó)本土的連鎖集團(tuán)如農(nóng)工商、步步高等。碧彩在全球的企業(yè)信念是“closer to your business"，即為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡可能地為每個(gè)客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，以更好的協(xié)助客戶發(fā)展其業(yè)務(wù)。
