綿陽(yáng)市農(nóng)村信用社在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“惠農(nóng)興村”工程，農(nóng)民足不出村，就可在村服務(wù)點(diǎn)輕松辦理銀行存取現(xiàn)和刷卡消費(fèi)等業(yè)務(wù)。由于農(nóng)戶對(duì)現(xiàn)代化支付結(jié)算工具的使用還相對(duì)陌生，自我保護(hù)意識(shí)相對(duì)薄弱，容易成為不法分子實(shí)施犯罪行為的目標(biāo)，在充分滿足廣大農(nóng)戶貼身金融服務(wù)的同時(shí)，防控風(fēng)險(xiǎn)成為“惠農(nóng)興村”工程的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。農(nóng)村信用社將開(kāi)展規(guī)范操作，強(qiáng)化“e迅通”風(fēng)險(xiǎn)控制。

　　一是規(guī)范農(nóng)村客戶的操作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)圍繞“惠農(nóng)興村”工程有針對(duì)性的加強(qiáng)宣傳力度，強(qiáng)化客戶安全防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，在“惠農(nóng)興村”工程便民金融服務(wù)點(diǎn)懸掛“客戶須知”牌，公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容，對(duì)客戶履行告知義務(wù)，避免因業(yè)務(wù)收費(fèi)與客戶產(chǎn)生糾紛；強(qiáng)調(diào)密碼安全，切實(shí)維護(hù)客戶利益，防止不法分子因客戶密碼安全意識(shí)薄弱趁機(jī)作案。二是規(guī)范機(jī)主和聯(lián)絡(luò)員的操作。加強(qiáng)對(duì)POS、e迅通機(jī)主的培訓(xùn)，使其掌握電子機(jī)具的操作和基本的金融知識(shí)；建立好POS、e迅通機(jī)主管理制度，規(guī)范操作流程，建立臺(tái)賬，嚴(yán)格執(zhí)行按旬巡查、按月對(duì)賬、按季不定期突檢等制度，規(guī)范業(yè)務(wù)行為；健全對(duì)機(jī)具維修及維護(hù)人員的管理制度，防止不法分子冒充維修、維護(hù)人員作案；加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金的管理，在每個(gè)便民金融服務(wù)點(diǎn)配置一臺(tái)防偽點(diǎn)鈔機(jī)，防止服務(wù)點(diǎn)收、付假鈔，造成不良社會(huì)影響；對(duì)于現(xiàn)金流量較大的服務(wù)點(diǎn)，配置固定式保險(xiǎn)柜，有效降低盜、搶案件發(fā)生的幾率。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)金融服務(wù)聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)和管理，制定聯(lián)絡(luò)員制度，充分發(fā)揮其聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)的紐帶作用。三是規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程操作。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；進(jìn)一步主動(dòng)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)出與“惠農(nóng)興村”工程相適應(yīng)相配套的產(chǎn)品，做好產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，建立并落實(shí)監(jiān)控及管理機(jī)制。四是提升技術(shù)手段，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。加大技術(shù)投入力度，實(shí)現(xiàn)客戶賬戶與手機(jī)綁定，將傳統(tǒng)紙質(zhì)憑條回單向電子回單過(guò)渡，通過(guò)技術(shù)手段有效控制風(fēng)險(xiǎn)。 （蒲天國(guó)）