在智能手機(jī)滿天飛的當(dāng)下，很多人都告別了和現(xiàn)金“親密接觸”的時(shí)代，投向了以微信支付、支付寶等為代表的移動(dòng)支付。“無現(xiàn)金”時(shí)代已然來臨。

這些都是我們對(duì)于移動(dòng)支付高速發(fā)展最直觀的體驗(yàn)。這個(gè)結(jié)論同樣在數(shù)據(jù)上也得到了驗(yàn)證，根據(jù) Frost

Sullivan 的數(shù)據(jù)，中國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模在 2021 年，將達(dá)到人民幣 470.1 萬億元。另外也有數(shù)據(jù)指出，中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模幾乎是美國(guó)的 90 倍。這樣卓越的成績(jī)除了有支付寶、微信支付等行業(yè)巨頭的推動(dòng)，不計(jì)其數(shù)的移動(dòng)支付服務(wù)商力量也是關(guān)鍵。

作為一個(gè)移動(dòng)支付行業(yè)解決方案提供商， 創(chuàng)匠科技 想利用自己的技術(shù)力量賦能給各移動(dòng)支付服務(wù)商，做他們的 “技術(shù)部”，從而做整個(gè)移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展的催化劑。創(chuàng)匠科技專注于移動(dòng)支付系統(tǒng)開發(fā)，為移動(dòng)支付行業(yè)內(nèi)的企業(yè)級(jí)客戶提供移動(dòng)支付系統(tǒng)私有化部署解決方案。

創(chuàng)匠科技是一家企業(yè)級(jí)技術(shù)服務(wù)公司，但是相比別的提供企業(yè)服務(wù)的公司，它所做的事情更具市場(chǎng)前瞻性，創(chuàng)匠科技的 CEO 馬征很詳細(xì)地向動(dòng)點(diǎn)科技解釋了“來龍去脈”。

首先要從移動(dòng)支付服務(wù)市場(chǎng)的開放說起。“2016 年 4 月，微信支付推出星火計(jì)劃，8 月，支付寶開放春雨計(jì)劃。支付巨頭對(duì)所有合作伙伴都持開放態(tài)度，這產(chǎn)生了大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。”馬征說。不用獲得第三方支付牌照，就可以享受移動(dòng)支付的大蛋糕。這樣降低門檻后，大量移動(dòng)支付服務(wù)商出現(xiàn)。他們可以在移動(dòng)支付平臺(tái)上為商戶完成支付開通申請(qǐng)、技術(shù)開發(fā)、活動(dòng)營(yíng)銷等全生態(tài)服務(wù)，然后獲取支付平臺(tái)的傭金，或者給商戶提供軟硬件獲取收入。簡(jiǎn)單講，服務(wù)商就是支付寶和微信支付官方的“市場(chǎng)推廣和維護(hù)方”。

不過，作為服務(wù)商，技術(shù)基礎(chǔ)是必備條件。“很多企業(yè)，或者想要從事支付行業(yè)的個(gè)人，并沒有完善的支付技術(shù)開發(fā)實(shí)力。商戶的收款場(chǎng)景非常多，比如說小的商戶，一個(gè)二維碼就可以了。中大型商戶需要有自己的收銀機(jī)，它就需要通過插件或 API 的方式把支付和原有的系統(tǒng)打通。這些生態(tài)細(xì)節(jié)對(duì)于技術(shù)要求很高。”馬征表示對(duì)于服務(wù)商來說，組團(tuán)隊(duì)，做技術(shù)研發(fā)是一個(gè)很耗費(fèi)成本的事。而且，少數(shù)有技術(shù)開發(fā)能力的服務(wù)商可能會(huì)在上游，更多的創(chuàng)業(yè)者只能成為代理商，幫他們推廣產(chǎn)品。最后，這些代理商創(chuàng)業(yè)者傭金會(huì)被分成，自己開辟的客戶數(shù)據(jù)無法由自己掌控。

基于以上市場(chǎng)現(xiàn)狀，為了打破這一技術(shù)門檻，讓這些服務(wù)商、代理商可以輕松創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)匠科技提供了一套完整的解決方案。移動(dòng)支付創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)不用苦于技術(shù)門檻，他們可以獲得一套定制的方案，可以自己掌握客戶數(shù)據(jù)，從而專心做市場(chǎng)拓展。

“創(chuàng)匠科技”主要提供六大技術(shù)產(chǎn)品：BCRM 管理系統(tǒng)、聚合支付平臺(tái)、智能收銀硬件、商戶營(yíng)銷平臺(tái)、微信小程序以及消費(fèi)金融服務(wù)，可以幫助傳統(tǒng)店鋪在營(yíng)銷、收銀、店鋪管理等能力進(jìn)行升級(jí)。也就是說，在移動(dòng)支付流程中，從開始掃碼，到通過 APP 端、PC 端、POS 機(jī)等方式完成支付，再到支付完成頁面上的廣告或品牌曝光、二次營(yíng)銷的卡券、對(duì)于商務(wù)人士必須的電子發(fā)票等完成了一次閉環(huán)，既留存了數(shù)據(jù)，又和消費(fèi)者產(chǎn)生了連接。此外，針對(duì)有規(guī)模的商戶或者大型企業(yè)，創(chuàng)匠科技的 BCRM 管理系統(tǒng)可以開放多級(jí)管理權(quán)限，滿足大客戶的多層級(jí)分權(quán)限管理需求，方便協(xié)作。

“ 我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)前身為首批阿里云服務(wù)商，對(duì)云架構(gòu)的理解非常深刻?，F(xiàn)在，我們把現(xiàn)有的這套技術(shù)，和移動(dòng)支付做結(jié)合，完全部署在云上，以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的方式去做售賣。“馬征說。此外，他介紹，創(chuàng)匠科技在市場(chǎng)上最大的優(yōu)勢(shì)就是真正實(shí)現(xiàn)私有化部署。企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)者可以完全擁有自己的品牌，直接與微信支付寶官方對(duì)接。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，商戶數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)等資源均可獨(dú)立擁有。此外，系統(tǒng)在阿里云端部署，相比傳統(tǒng)部署方式降低了 9 成以上的前期成本，也實(shí)現(xiàn)了在云上更新迭代，簡(jiǎn)化了后續(xù)維護(hù)的流程周期。 “一個(gè)完全不懂系統(tǒng)部署的同事經(jīng)過短期培訓(xùn)后，也可以在我們后臺(tái)點(diǎn)一點(diǎn)鼠標(biāo)給客戶發(fā)布系統(tǒng)。”他說。

據(jù)馬征介紹，目前創(chuàng)匠科技的目標(biāo)客戶主要有三類，以按年收取服務(wù)費(fèi)為盈利模式：一是針對(duì)超大型企業(yè)，如電信運(yùn)營(yíng)商，提供一整套商務(wù)推廣的支付系統(tǒng);二是定制程度不高的中小型客戶，如移動(dòng)支付創(chuàng)業(yè)者，可以直接部署創(chuàng)匠科技現(xiàn)有的系統(tǒng);三是有聚合支付對(duì)接需求的企業(yè)。據(jù)了解，從 2016 年 9 月份推廣以來，創(chuàng)匠科技企業(yè)級(jí)客戶已達(dá)到一千多家。

“我其實(shí)并不把我自己定位為一個(gè)天天坐在那里寫代碼的人。”雖然學(xué)計(jì)算機(jī)出身，但是馬征卻一直對(duì)商業(yè)很感興趣，所以他在讀研的時(shí)候已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)。豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)也讓他現(xiàn)在對(duì)于重點(diǎn)的把握非常明確。“在以前的創(chuàng)業(yè)中我走過一些彎路，比如對(duì)規(guī)模盲目擴(kuò)張，對(duì)產(chǎn)品過于注重外在功能，而沒有深刻思考產(chǎn)品體系。現(xiàn)在我開始思考對(duì)產(chǎn)品做減法，做深度，這也是最痛苦的。”這些“彎路”讓馬征更加理解一個(gè)觀點(diǎn)：技術(shù)不是唯一，如何做好產(chǎn)品體驗(yàn)和落地服務(wù)才是生存之道。

“支付是個(gè)又大又亂的市場(chǎng)，目前企業(yè)級(jí)客戶的移動(dòng)支付對(duì)接流程繁瑣，體驗(yàn)糟糕。這對(duì)創(chuàng)匠來說是一個(gè)非常好的發(fā)展契機(jī)。我們要把整個(gè)支付體驗(yàn)做到最好、最精細(xì)，未來移動(dòng)支付的地位一定是像水電氣一樣的基礎(chǔ)設(shè)施，而我們希望成為這個(gè)大生態(tài)中的重要基石。”他說。對(duì)于未來，他也在探索新技術(shù)與支付的結(jié)合，目前公司有專門的小組進(jìn)行人臉識(shí)別的研發(fā)，已經(jīng)達(dá)到商用標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)會(huì)選擇個(gè)別行業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)。

對(duì)于公司的發(fā)展，馬征一直都認(rèn)可資本是驅(qū)動(dòng)一家科技公司做大做強(qiáng)的關(guān)鍵因素之一，但是創(chuàng)匠目前尚未融資。“在商業(yè)模式探索的階段，花自己的錢更踏實(shí)，有結(jié)果之后，再借助資本的錢做模式擴(kuò)張會(huì)更有底氣。所以應(yīng)該先把基礎(chǔ)打牢，再考慮借助資本力量真正爆發(fā)。”他表示，對(duì)于創(chuàng)匠科技而言，這個(gè)爆發(fā)點(diǎn)即將到來。