當(dāng)說(shuō)到品牌的時(shí)候，當(dāng)今對(duì)科技了如指掌的消費(fèi)者期待這些品牌可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)計(jì)算以及實(shí)時(shí)參與帶來(lái)更多的個(gè)性化、身臨其境的用戶體驗(yàn)。
      惠普新型零售解決方案帶來(lái)的引人入勝的購(gòu)物體驗(yàn)
惠普rp5800零售系統(tǒng)
      惠普 rp5800使用Windows Embedded POSReady 2009系統(tǒng)，通過(guò)先進(jìn)的管理方法與安全功能，為銷(xiāo)售人員與顧客提供豐富的體驗(yàn)。

惠普mp8000s標(biāo)牌播放器

      本設(shè)備安裝了Windows Embedded Standard 2009，作為一臺(tái)超薄播放器，可以在一個(gè)單一地點(diǎn)或者小型網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部署所有功能的數(shù)字標(biāo)牌。

      惠普ap5000預(yù)裝了Windows 7 Professional與Windows Embedded POSReady 2009，外形時(shí)尚并帶有觸摸屏，可以在零售業(yè)管理中有效降低成本。

惠普自助服務(wù)終端

      惠普自助服務(wù)終端安裝了Windows Embedded POSReady 2009，是一個(gè)可以提升客戶服務(wù)與企業(yè)效率的互動(dòng)式平臺(tái)。

 惠普TouchSmart 9300 Elite Business PC

      這臺(tái)商務(wù)電腦預(yù)裝了Windows 7 Professional，可運(yùn)行基于觸摸的程序，并可以最大后傾60度。

惠普TouchSmart 9100 Elite

      惠普TouchSmart 9100 Elite是一臺(tái)安裝了Windows 7 Professional的多合一電腦，可以發(fā)送實(shí)時(shí)信息，使零售商以一種新穎、引人的方式與他們的客戶互動(dòng)。

      消費(fèi)者總是存在的，他們總是通過(guò)各種設(shè)備與大量資源、信息相連，也總是受到其他消費(fèi)者的影響，這些方法包含了各種互動(dòng)的數(shù)字頻道與方式，足不出戶的在線體驗(yàn)、進(jìn)行中的移動(dòng)應(yīng)用以及面對(duì)面的服務(wù)，因此，他們的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣在不斷提升，零售商業(yè)應(yīng)該保持同步。

 

惠普新型零售解決方案帶來(lái)的引人入勝的購(gòu)物體驗(yàn) 

據(jù)惠普個(gè)人系統(tǒng)群組零售解決方案市場(chǎng)部經(jīng)理Emily Dart說(shuō)，惠普正在優(yōu)先幫助它的零售商客戶將他們的各個(gè)商店所使用的同一系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。事實(shí)上，新發(fā)布的惠普rp5800零售系統(tǒng)正是為此而開(kāi)發(fā)的。安裝了Windows 7 Professional、Windows Embedded POSReady 2009以及Windows XP，rp5800擁有先進(jìn)的POS性能、管理性與安全性，可以使用于任何現(xiàn)有的IT架構(gòu)，并向銷(xiāo)售人員與他們的客戶提供豐富的體驗(yàn)。它提供了許多互聯(lián)選擇，允許系統(tǒng)與數(shù)字標(biāo)牌連接，以及與其他各種外設(shè)連接，包括收據(jù)打印機(jī)、監(jiān)視器、收銀機(jī)以及掃描儀。Rp5800預(yù)計(jì)于今年初夏的時(shí)候在全球上市。

惠普也宣布了將從5月23日起在美國(guó)、加拿大與拉丁美洲上市的新一代惠普自助服務(wù)終端設(shè)備。這些自助終端安裝了Windows 7 Professional操作系統(tǒng)，并且內(nèi)置了Virtual Sales Assistant軟件。零售商可以對(duì)用戶界面進(jìn)行個(gè)性化定制，上傳自定義資產(chǎn)、遠(yuǎn)程管理內(nèi)容并分配地點(diǎn)與播放列表。如果需要向顧客提供一個(gè)提供產(chǎn)品信息與個(gè)人輔助的互動(dòng)式觸摸平臺(tái)，零售商可以將這些自助服務(wù)終端放在任何顧客身處的環(huán)境，以進(jìn)行店內(nèi)促銷(xiāo)、提供向?qū)Щ蛘叻窒硇侣勁c產(chǎn)品信息。這些自助服務(wù)終端可以幫助零售商提供更大的靈活性，使他們可以提供店內(nèi)庫(kù)存沒(méi)有的產(chǎn)品。

Dart說(shuō)："商店需要提高自身能力以適應(yīng)這樣的顧客：他們習(xí)慣于各種觸摸式的訪問(wèn)，并能點(diǎn)擊查看其他顧客的反饋。為了滿足顧客的要求，明智的零售商正在升級(jí)他們店內(nèi)的技術(shù)平臺(tái)，以簡(jiǎn)化管理流程，并為他們的顧客提供非一般的購(gòu)物體驗(yàn)。"

選擇正確的平臺(tái)合作伙伴

微軟與惠普已經(jīng)緊密合作了25年，將有價(jià)值的解決方案推向市場(chǎng)。兩家公司合作的領(lǐng)域包括硬件、軟件與服務(wù)，并幫助兩個(gè)公司共同的客戶吸引消費(fèi)者，樹(shù)立消費(fèi)者的忠誠(chéng)度與推動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。通過(guò)使用Windows平臺(tái)，惠普的零售解決方案可以滿足不斷提升的消費(fèi)者需求與購(gòu)物體驗(yàn)。Windows 7，Windows Embedded Standard 7，Windows Embedded POSReady 2009和Windows Server，以及其他產(chǎn)品正在幫助惠普在零售業(yè)務(wù)中提高生產(chǎn)力，同時(shí)又能降低成本，提高產(chǎn)能與效率。

據(jù)Dart說(shuō)，惠普的所有零售技術(shù)集合都可以與微軟的操作系統(tǒng)和軟件無(wú)縫集合?；萜盏挠布c微軟的軟件結(jié)合在一起提供了一種幾乎是即插即用的功能，提供可以讓零售商改進(jìn)客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)流程的商業(yè)智能。這一點(diǎn)對(duì)于這個(gè)產(chǎn)業(yè)是非常重要的，因?yàn)楣窘?jīng)常擁有太多產(chǎn)品和應(yīng)用資產(chǎn)，他們非常需要借助某種技術(shù)幫助他們統(tǒng)一這些資產(chǎn)使其形成一個(gè)整體。

Dart說(shuō)道："有許多新技術(shù)是零售商正在想辦法運(yùn)用在他們的商店里的，而在這一過(guò)程中使用Windows可以使得應(yīng)用與集成這些技術(shù)變得更容易了——其結(jié)果就是，在設(shè)備間轉(zhuǎn)移信息變得更容易。"

微軟與惠普合作的商業(yè)部門(mén)總監(jiān)Jeff Erbstein說(shuō)，惠普與微軟的合作所帶來(lái)的進(jìn)步不僅表現(xiàn)在零售解決方案上，還表現(xiàn)在兩家公司長(zhǎng)久、深遠(yuǎn)的合作關(guān)系上。雙方的合作是為了通過(guò)一個(gè)開(kāi)放、靈活的平臺(tái)將專(zhuān)用設(shè)備推向市場(chǎng)，使創(chuàng)新更上一層樓。

Erbstein說(shuō)："惠普提供了一種獨(dú)特而引人注目的零售方式，既可以使顧客體驗(yàn)變得現(xiàn)代化，又可以將架構(gòu)從銷(xiāo)售點(diǎn)一直延伸到后端的辦公室。這的確是一種端到端的解決方案，可以為我們共同的零售商客戶帶來(lái)巨大的價(jià)值。"

客戶最終將獲利

隨著其業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，Chicos FAS更珍惜能提供增長(zhǎng)空間的高效技術(shù)。作為一家專(zhuān)賣(mài)女性服飾的零售商，Chicos在美國(guó)各地、美屬維爾京群島以及波多黎各的店內(nèi)出售包括女性職業(yè)裝、休閑服裝、潮流服飾、內(nèi)衣以及飾品在內(nèi)的產(chǎn)品。其旗下的品牌包括Chicos，White House | Black Market與 Soma Intimates。

Chicos FAS的技術(shù)總監(jiān)Jamie Jamieson解釋說(shuō)："我們希望POS機(jī)能做到一切以客戶體驗(yàn)為中心。"

為了完善其女裝店內(nèi)已有的惠普POS系統(tǒng)，該零售商選擇了裝有Windows 7的惠普TouchSmart 9100商務(wù)電腦，并部署到其遍布美國(guó)各處的1,100家門(mén)店中，以運(yùn)行各種新的管理工具，以及與自助終端機(jī)類(lèi)似界面的系統(tǒng)。

惠普的POS機(jī)是一個(gè)靈活的平臺(tái)，可以為零售商提供營(yíng)業(yè)時(shí)所需要的性能與較長(zhǎng)的使用壽命。

Jamieson說(shuō)今天的顧客可以盡可能多地了解公司產(chǎn)品信息——還有公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。他的工作就是提供適當(dāng)?shù)目萍?，以給予顧客最佳的顧客體驗(yàn)。

對(duì)于未來(lái)，Jamieson認(rèn)為T(mén)ouchSmart電腦作為一種工具，不但可以讓門(mén)店經(jīng)理更好地管理商店，也可以與未來(lái)更復(fù)雜的工具相兼容。

"我們擁有大量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與微軟的最新操作系統(tǒng)。因此我們?yōu)槲磥?lái)的發(fā)展準(zhǔn)備好了一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)。我們?cè)谶^(guò)去幾年為門(mén)店補(bǔ)充了好幾個(gè)管理工具包，未來(lái)我們還會(huì)增加更多。"

下一代的零售科技

基于其產(chǎn)品線，惠普的零售解決方案包羅萬(wàn)象，包括擁有觸摸屏的筆記本電腦，幫助移動(dòng)銷(xiāo)售人員訪問(wèn)數(shù)字標(biāo)牌與自動(dòng)銷(xiāo)售終端的平板電腦，再到能從銷(xiāo)售交易中實(shí)時(shí)獲得商務(wù)數(shù)據(jù)的POS機(jī)。

據(jù)惠普公司全球零售和消費(fèi)行業(yè)負(fù)責(zé)人Mario Vollbracht說(shuō)，惠普的解決方案源自于它對(duì)于零售商面對(duì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的深刻理解——裝備著智能手機(jī)與其他互聯(lián)設(shè)備的顧客，他們用手指輕點(diǎn)所獲得的關(guān)于一個(gè)商店的信息可能比許多銷(xiāo)售人員還多。

"不管是在線，使用移動(dòng)設(shè)備、自助終端機(jī)或是其他渠道，消費(fèi)者總是希望能從零售商與整體購(gòu)物體驗(yàn)中得到更多。我們希望零售商能做好準(zhǔn)備，我們可以幫助通過(guò)他們最需要的渠道，提供給他們與顧客間進(jìn)行深入交流的工具。"