編者按
 
崔牛會里面許多行業(yè)大伽，二維火創(chuàng)始人唐僧就是其中一位。記者一直聯(lián)系做訪談，甚至已經(jīng)登門了，還是被拒絕。這位兩點一線(公司和家)數(shù)年的當家人就一句話“我們還沒有做好”。

所幸，昨晚我們得到了他的授權，全文刊發(fā)7月16日他寫的內部信?？赐炅?，您就了解我們?yōu)槭裁茨敲丛诤鯇λ脑L談。

二維火創(chuàng)業(yè)快十年了，剛剛拿到支付寶幾個億的戰(zhàn)略投資，公司也到了快速發(fā)展的階段，我想我也該講講了，二維火是一家什么公司?二維火到底做什么?二維火將來會變成一家什么樣的公司?

現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、萬物互聯(lián)的概念都很熱，每個概念都有一大批公司獲得資本的青睞。而我認為這幾個概念合成一個概念才最厲害，就是“人工智能”。就如同武打小說里的絕世神功，單個招式使出平平常常，所有招式一起出才會威力無比。

移動互聯(lián)網(wǎng)分兩個階段:初級階段就是互聯(lián)互通，終極階段才是人工智能。現(xiàn)在很多的公司處在數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通的階段。要想做人工智能，必須深入行業(yè)、了解行業(yè)。而新美大和一大堆O2O的公司就是處于互聯(lián)互通。

二維火就是做餐飲行業(yè)的人工智能。餐飲行業(yè)的人工智能分幾個方面:

1  C端的人工智能

就是二維火小二根據(jù)顧客的喜好、健康狀況以及餐廳的遠近、排隊時間，自動幫顧客選好店，點好菜。餐廳廢除一切前廳數(shù)據(jù)管理人員，如點菜生、收銀員等。只保留送菜和打掃衛(wèi)生的體力人員。再輔助社交的各種玩法。

2  廚房的人工智能

二維火廚師會根據(jù)天氣、節(jié)日、時間的規(guī)律等大數(shù)據(jù)自動生成采購單，自動分析產(chǎn)品毛利率和經(jīng)營效率。

3  會員營銷的人工智能

餐廳根據(jù)自身的經(jīng)營狀況以及顧客的口味、健康喜好、消費能力等自動選擇合理的營銷手段的。

4  供應鏈的人工智能

這個非常重要，涉及到民生大計，我就不多說了。

我和大家介紹一下二維火的由來。

2006年正是大眾點評和口碑網(wǎng)剛剛發(fā)展的時候。我在2005年參加的IBM的合作商會議上，第一次從IBM的全球副總裁宋家瑜口中聽到了云計算的概念，覺得這個概念應用在餐飲行業(yè)蘊含著巨大的商機。

我認為餐飲云系統(tǒng)可以把消費者、餐廳、供應鏈這三者有機地連接起來。其中最重要也是最復雜的就是餐廳的系統(tǒng)，只有把餐廳的云系統(tǒng)搭建起來，就自然而然向上把消費者C端的應用網(wǎng)上訂桌、點菜、外賣做起來(現(xiàn)在智能手機的出現(xiàn)，玩法又發(fā)生了巨大的改變，但當時沒想到)，向下把供應鏈的配送做起來。每個環(huán)節(jié)中又蘊含了看不到天花板的邊際效益(例如廣告、流量等)。

我研究了大眾點評、口碑、飯統(tǒng)網(wǎng)以及國外opentable模式，個人覺得口碑和飯統(tǒng)網(wǎng)這種從c端切入的模式是行不通的，必須從餐廳的云系統(tǒng)也就是所謂的B端切入，先把餐廳的系統(tǒng)搬到云上，再解決C端的問題。

現(xiàn)在證明這個方向是正確的。但我忽視了過程的艱辛，這個過程要忍受非常人的折磨和苦難。如果挺不過來就是一個非常糟糕的決定。而從C端切入，很容易立桿見影。

但做慣了順風順水，要沉下來了解、開發(fā)、打磨餐廳的系統(tǒng)也是很難的事情，企業(yè)的基因已經(jīng)固化。后來這方面騰訊和淘寶都嘗試過，最終失敗告終。當然最近新美大也不甘心、不知死活要試試，這都是后話。

公司的早期，靠個人投資和我的人脈熬了幾年，2008年二維火的餐飲云就上線了，當時的客戶就有川味觀和外婆家等杭州一大批餐廳。

但很快我發(fā)現(xiàn)PC的SaaS是個偽命題，沒有輕客戶端的出現(xiàn)，就如同沒有翅膀的鷹一樣。后來智能手機的出現(xiàn)終于解決了這個問題，這就是我為什么一直堅持二維火系統(tǒng)必須只在手機上開發(fā)的原因。

2011年的時候，公司到了一個關鍵的十字路口。當時團購正火，千團大戰(zhàn)如火如荼。公司的其他股東一致建議做團購業(yè)務，只有我一個人堅持做云系統(tǒng)，我認為團購不會長久，最終能存活的團購公司只會剩一兩家。

最終公司分裂成兩家，其他股東成立了一家團購公司，一年后就關門了。我成立了我們現(xiàn)在的二維火公司。我堅信二維火一定會成功，一定會成為世界性的大公司，前提是:

1、要活下去;

2、一定要把產(chǎn)品做好;

3、一定要拋棄PC，基于云和手機做產(chǎn)品。

當時二維火內部做餐飲云系統(tǒng)基于什么PC和手機也有分歧，當時PC還是如日中天，智能手機才剛剛起來。我花了很大精力說服團隊拋棄PC。

下面我給大家講講我最難熬的三年，不是為了祥林嫂般的訴苦，而是讓大家知道做一家公司多么不容易，讓大家知道一個人的執(zhí)著多么重要，讓大家知道幸福都是來之不易的。

為了做好產(chǎn)品，我決定閉關，把自己從一個只會講故事和概念的總經(jīng)理，轉變?yōu)殪o下心來好好研究產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理。

我每天把自己關在會議室里，和楊桃和人參果梳理產(chǎn)品，每天連續(xù)工作十多個小時，推掉外面的一切應酬。日復一日、年復一年，真正的兩點一線。

除了超負荷的腦力勞動外，我還要解決公司的資金問題。當時我個人的積蓄已經(jīng)花完了，而二維火每個月要虧空二三十萬，我沒有其它的額外收入，只能靠貸款和借高利貸維持。雖然有很多做外快的機會，但我都放棄了，我擔心自己分心。

大家設身處地想想，這樣的虧損不是半年一年，而是好幾年。沒有投資，沒有VC，基本上都是靠自己借錢扛過來的。我最怕每個月的10號和年底，因為要借錢發(fā)工資，因為要回家過年。而我已經(jīng)很難再和朋友借到錢了，只能借高利貸。

閉關的那幾年我發(fā)現(xiàn)自己創(chuàng)了個記錄，一年只花了幾百塊錢，這幾百塊都還是晚上散步給老婆買羊肉串花掉的。在困難重重下，公司看不到任何希望。

雖然我堅信二維火一定會好起來，雖然我的抗壓能力很強，但幾百萬的高利貸債務和每個月新增的二三十萬虧空，這種巨大的壓力讓我有點透不過氣來。

每每夜晚思慮，感到溺水般的窒息。多少個夜晚輾轉難眠，多少次深夜爬起房中踱步。內心種種煎熬我不敢放在臉上，怕團隊沒信心散伙。強裝笑臉，給團隊打氣。

團隊成員開始還替我擔心錢哪里來，后來也就慢慢習慣了，大家覺得我很神奇，公司沒錢了就會變出錢來，甚至公司當時的某個研發(fā)核心成員還在外面攬私活。

當時公司正著急趕任務，研發(fā)人手也不夠。我著急上火，心都在滴血，但又無可奈何，只能裝著不知道，希望用我的誠意能打動別人。最讓我無語絕望的是，沒過多久，快要過年了，他老婆來公司要求我加薪，威脅不加薪就讓他辭職。

天哪，她們夫妻不知道，我當時連回家過年的錢都沒有，年后還有100萬的銀行到期貸款我還不知道怎么還。

我弱弱地回了一句，他有公司股份呀，得到的回復是:股份又不值錢，即使值錢也是遠水解不了近渴，根本就不稀罕股份不要了，只要現(xiàn)金。我尷尬了很久，剎那間明白了，我視若生命的股份在別人眼里什么都不是，只是白送的不要白不要(后來收回了他不要的股份，放到現(xiàn)在已經(jīng)估值一個多億了)。

我想不到一個團隊的核心成員這么自私，不理解我有多么難!我咬咬呀，答應了再加4000元的工資。那天天氣很冷，回家的路上心里空洞洞的，說不出的無助和凄涼。

我個性很強，那是我人生最黑暗的日子。我不停地給自己打氣，笑到最后笑得最甜，堅持堅持，忍忍忍。我暗暗發(fā)誓等公司有實力了，我不會再接受任何的要挾。

在超負荷的腦力勞動和長期巨大的壓力下我的神經(jīng)也出現(xiàn)了問題，有一天我突然覺得自己沒呼吸了，米老頭趕緊送我去醫(yī)院搶救，搶救室搶救了半天，最后發(fā)現(xiàn)是神經(jīng)出了問題，自己嚇自己。

我相信老天是長眼的，我相信天道是酬勤的，我相信我的執(zhí)著會感動上天的，如果二維火不成功，我覺得老天都會被雷劈。我雖然不相信鬼神，但我有信仰的精神，我把這種精神歸納了3點:

1、做人要正直善良;

2、要有敬畏之心;

3、相信因果報應。相信種瓜得瓜，種豆得豆，也就是天道酬勤。

幾年前在公司無人問津或者被人嗤之以鼻的時候，我常常和朋友以及團隊吹牛:二維火三年內就會值幾個億甚至幾十個億。

聽的人會尷尬地笑笑，看得出來他們的內心在說，這家伙還真敢吹。但我很有信心，我覺得我們二維火很偉大，我們將來會徹底改變人們的生活方式。而且我們的模式國外都沒有，我們5年內會成為一家偉大的萬億級的公司。

我吹的很多牛都實現(xiàn)了，這個牛是我最有信心的牛，我們肯定會實現(xiàn)。

從今年開始，二維火開始了真正的市場推廣，原來一直停留在產(chǎn)品的研發(fā)階段。由于長時間的煎熬和坎坷我太渴望成功了，當今年二維火的同學們市場上攻城略地，我都激動不已。

當聽說下沙銀泰90%都用二維火系統(tǒng)時，我把門關上，一直堅強無比的我，忍不住淚流滿面，無法自抑。

其實二維火市場的同學們都很優(yōu)秀，我經(jīng)常批評你們是希望你們更優(yōu)秀。我也一直這么鞭策自己，甚至有點自虐，希望二維火盡快成功，希望二維火的每位同學都盡快成功獲得財務自由。

我對金錢已經(jīng)沒有了追求的動力，我最近被迫套現(xiàn)的幾千萬，該有的房子車子都有了。我雖然常說公司估值多少多少，其實就是給公司設一個容易理解的階段概念。我真是的意圖是希望把很多有意義的事情盡快做好。

短短的一年時間內，二維火由100人左右增加到近500人，估計年底會到1000人。

各種投資機構、客戶、代理商、合作伙伴紛沓而至。每次帶他們參觀公司，看到同學們特別是研發(fā)的同學們很晚都在加班，一幅朝氣蓬勃、欣欣向榮的景象，我都感動和激動不已。

參觀者也很驚訝、很驚嘆，問:天天如初嗎?

我說:是的，周六也不休息。

問:你們重獎或者公司強制要求嗎?

我說:大家都是自愿的。

隨后就是一片嘖嘖稱贊之聲。

我其實早就明白二維火已經(jīng)不僅僅是我的二維火了，更是大家的二維火，我真心為你們驕傲和感動。我這里向大家承諾:每個認真工作努力拼搏的二維火同學們，不遠的將來都會獲得該得財富、地位、和榮譽。

我希望二維火盡快成功，我也好盡快給大家改善生活。在大家的努力下，我相信二維火一定會快速成為一家偉大的公司。

近兩個月，二維火的每月新增店數(shù)由幾百家增加到每月6000家，翻了近10倍，估計再過三個月會突破每月新增萬家店。

當然這些成績大部分都是線上銷售完成的，我相信我們的直銷和渠道也會大踏步地趕上。

但他們也受很多情況的制約，我們現(xiàn)在提出的上百個產(chǎn)品功能還沒完成，嚴重影響了銷售的進度。有的需求功能已經(jīng)提了一年多了還沒做。希望研發(fā)的同學們，再加加油，再咬咬牙。我知道你們已經(jīng)很辛苦，但是我們在干一件偉大有意義的事情，值得我們?yōu)橹床?/p>

最近某知名公司已經(jīng)意識到了自己的錯誤路線和末日，他們把我們二維火視作頭號威脅，也開始學我們抄我們的產(chǎn)品，攻擊我們系統(tǒng)，試圖抓取我們的數(shù)據(jù)，甚至開始挖我們的人，他們的第二號高管到處說我們的壞話，揚言已經(jīng)挖了我們的CTO。

對此我只能呵呵，這是一家缺德又缺心眼兒的公司。前年拿他們期權的員工現(xiàn)在還沒上市呢行權就要倒貼，因為一年之內他們的估值跌了一半。而我們二維火的估值每年10倍的速度增長。

我相信我們有血性的二維火同學們是不會到這種行將就死又缺德帶冒煙的公司的，除了被公司趕走的垃圾敗類員工。我們一定要把這個狗屁大的幾年內踩在腳下，我們一起加油。

不說了，已經(jīng)凌晨4點了，手機上打了幾個小時的拼音，累死了，可能很多地方有錯別字和錯誤希望大家見諒。

大家也不要嘲笑我8個小時打了這么點字，很多內容寫了刪，刪了又寫。想到傷心艱苦的時候，忍不住又淚滿眼眶。

有次三七來我辦公室，也沒什么事情，就是想說現(xiàn)在的情況不錯，挺不容易的，說了幾句就哽咽了，說不出話來，哽咽了很久。

我知道他是因為堅持了這么久，10年了，現(xiàn)在才終于有了一點結果，太不容易了。我們是十多年一起過來的伙伴，他經(jīng)歷和見證了我們的艱辛和苦難。我相信一起過來的早期二維火伙伴們都會有我和三七同樣的感受。

現(xiàn)在雖然我自己財務小自由，公司也融到大筆的錢了，但我沒有一絲的喜悅。有的只是責任和焦慮，我希望同學們都能在二維火能得到成功和鍛煉，希望我們盡快做成一件利國利民、讓我們能驕傲一輩子的偉大事情。