新技術(shù)促使金融服務(wù)模式發(fā)生著改變,而數(shù)據(jù)技術(shù)推動了服務(wù)效率的提升。2016年,“白條”從消費金融快消品到逐步實現(xiàn)品牌化,依托著數(shù)據(jù)技術(shù)和風(fēng)控驅(qū)動一次又一次創(chuàng)新、迭代。
在京東金融副總裁許凌看來,“白條”實現(xiàn)品牌化之后,將更多地從產(chǎn)品變成技術(shù)能力,這種技術(shù)能力是對外輸出和連接金融市場參與者的橋梁,“我們不和傳統(tǒng)金融機構(gòu)搶生意,而是做他們做起來成本高或者做不了的事。消費金融歸根結(jié)底是用戶需求驅(qū)動的,我們將和傳統(tǒng)金融機構(gòu)一起,讓消費金融變得有溫度,把金融交易轉(zhuǎn)化為用戶可以帶走的消費服務(wù),讓他們獲得更好的消費體驗。”
事實上,在2016年之前,消費者對“白條”的印象依然停留于京東商城消費,然而,早在2015年初,“白條”就開始了線下場景的布局,包括租房、旅游等生活消費領(lǐng)域,在這些低頻、大額的消費中,“白條”提供信用貸款服務(wù),同樣可以分期,并根據(jù)個人不同的信用狀況給予差異化授信和定價。
2016年,“白條”線下信用貸款進一步拓展場景,已全面覆蓋了七大主流消費領(lǐng)域,即租房、旅游、教育、裝修、汽車、婚慶、醫(yī)美。
不僅如此,“白條”還不斷實踐著產(chǎn)品迭代和功能延伸。2016年3月,京東金融邀請有小額現(xiàn)金貸款需求且優(yōu)質(zhì)的“白條”用戶開通“金條”,體驗現(xiàn)金借貸服務(wù),“金條”正是在“白條”風(fēng)控技術(shù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了在場景和功能上的延伸。2016年9月,“白條”又與銀行合作推出了“白條閃付”,這項功能前期同樣是對優(yōu)質(zhì)的“白條”用戶開放,7秒申請“白條閃付”賬戶,通過綁定ApplePay、小米錢包里的小米Pay、華為Pay,就能夠?qū)崿F(xiàn)在銀聯(lián)閃付POS機上用手機打“白條”消費了。
這一切創(chuàng)新實踐都是建立在數(shù)據(jù)技術(shù)和風(fēng)控不斷積累的前提下。與此同時,京東金融在數(shù)據(jù)技術(shù)方面持續(xù)投入,2016年11月,與Zestfinance共同發(fā)起的合資公司Zrobot正式開業(yè),這家獨立運營的數(shù)據(jù)技術(shù)公司將提供包括數(shù)據(jù)建模、信用評分、資產(chǎn)定價、欺詐識別、精準營銷等能力在內(nèi)的數(shù)據(jù)增值與技術(shù)應(yīng)用服務(wù)。
許凌認為,“我們很多機構(gòu)提供了很多種消費金融的產(chǎn)品,但最終是否能讓消費者和消費場景通過金融服務(wù)提升消費閉環(huán)的效率,這很重要。未來在消費金融里,一定是以數(shù)據(jù)和技術(shù)為驅(qū)動,通過高度的集約化、自動化來實現(xiàn)規(guī)?;?。”