今年的云棲大會(huì)上，馬云提出“新零售”的概念，一時(shí)成為社會(huì)討論熱點(diǎn)。從“淘寶”發(fā)展到今天的“新零售”，消費(fèi)模式的變更中，中小商家的身影越來越多出現(xiàn)在時(shí)代舞臺(tái)上。在這樣的變革趨勢(shì)下，如何幫助中小商家更好的為消費(fèi)者提供“小而美”的服務(wù)體驗(yàn)，11月3-5日，在今年中國零售博覽會(huì)上，自助化與智能化成為主流。
博覽會(huì)現(xiàn)場，各大POS機(jī)廠商競相推出自助收銀產(chǎn)品，一方面分流人工收銀員工作量，減少顧客排隊(duì)等候時(shí)間;另一方面，消費(fèi)者在自助收銀的過程中，獲得良好的購物體驗(yàn)，提高效率。海信創(chuàng)新推出的酒店自助設(shè)備，入住、退房手續(xù)均可以實(shí)現(xiàn)自助辦理，大大減少了酒店客人所需等待的時(shí)間，而且隱私方面得到有效的保障。
與自助化趨勢(shì)相伴的，是智能化發(fā)展。在國內(nèi)，傳統(tǒng)收款機(jī)的應(yīng)用隨大型商超的興起而擴(kuò)張。然而對(duì)于沃爾瑪、麥當(dāng)勞這樣的大型商家而言，收款機(jī)只需要穩(wěn)定發(fā)揮其最基本的功能——收款即可，庫存管理、營銷管理等有另外的單獨(dú)軟件支持。但這樣的情況，并不適用于中小商家。中小商家限于成本、人力資源，無法實(shí)現(xiàn)管理需求資源的全套配置和人員安排。
海信智能商用在軟件和硬件兩方面著手。軟件上，針對(duì)不同應(yīng)用場景，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，如美食廣場、快餐快飲店等軟件產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)全支付、行業(yè)應(yīng)用、數(shù)據(jù)管理、O2O營銷等全渠道整合。硬件方面，一體化整合收銀、打印、通信、營銷等多重功能，全面縮小收銀設(shè)備的空間占比。對(duì)中小商家而言，一臺(tái)設(shè)備即可滿足收銀、管理、營銷多重功能，媲美大型商超的配置。
