移動(dòng)支付“戰(zhàn)火”已燒到海外。其中，韓國成為重要陣地，包括銀聯(lián)、支付寶、拉卡拉、微信支付在內(nèi)的國內(nèi)“支付軍團(tuán)”接連殺入。而如何提供創(chuàng)新和差異化的服務(wù)或?qū)⒊蔀橹苿俜▽殹?/p>
剛過去的黃金周，中國出境游人數(shù)再創(chuàng)新高。根據(jù)中國旅游研究院和攜程旅行網(wǎng)的報(bào)告預(yù)計(jì)，國慶長(zhǎng)假全國出境游人次接近600萬，同比增長(zhǎng)11.9%。
伴隨著出境游的熱潮，2015年中國游客境外消費(fèi)達(dá)到了1.2萬億元。面對(duì)這塊巨大的蛋糕，支付寶和微信支付兩大移動(dòng)支付巨頭也加快了布局。
不過，兩大支付巨頭在“出海”過程中不僅面臨著原有競(jìng)爭(zhēng)者的阻擊，還需要積極“鞏固”后方國內(nèi)市場(chǎng)的地位。
跨境支付表現(xiàn)搶眼
根據(jù)支付寶跨境支付的數(shù)據(jù)，今年黃金周，中國游客在海外使用支付寶的交易筆數(shù)較去年同期增長(zhǎng)近4倍，人均消費(fèi)超過1000元。其中，85后成為了境外游消費(fèi)的絕對(duì)主力，消費(fèi)金額占比近七成。支付寶用戶海外消費(fèi)金額國家和地區(qū)排名前五分別是韓國、泰國、中國香港、日本、德國。
而微信支付方面表示，2016年10月1日至7日，中國用戶在境外微信支付筆數(shù)同比增幅超過750%；韓國、中國香港、日本成為無現(xiàn)金出境游消費(fèi)最熱門的三個(gè)目的地。
無論是支付寶還是微信支付方面披露的數(shù)據(jù)都顯示，韓國是中國移動(dòng)支付企業(yè)“出海”的重要陣地。
據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，今年“十一”期間（10月1日至7日），約25萬名中國游客訪問韓國，相較于2010年同期，訪韓人數(shù)已增加了近400%。而韓國各大百貨、免稅店面向中國顧客的銷售額同比增長(zhǎng)20%至40%。在韓國超市易買得，１０月1日至6日，銀聯(lián)卡交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)31%，交易金額同比增長(zhǎng)7%。
“在韓國用支付寶購物很方便，首爾明洞幾乎每家店都會(huì)有支付寶的付款標(biāo)識(shí)。付款的時(shí)候，我只要掃一下二維碼輸入韓元金額，就會(huì)直接轉(zhuǎn)化成為人民幣，非常直觀。我覺得在韓國主要的商圈購物，都不用帶錢包，只要帶個(gè)手機(jī)就夠了。”游客夏玲（化名）今年國慶節(jié)期間前往韓國旅游，她向記者描述自己在韓國購物時(shí)的感受。
據(jù)了解，目前國內(nèi)的“支付軍團(tuán)”已先后進(jìn)入韓國市場(chǎng)，包括銀聯(lián)、支付寶、拉卡拉、微信支付。以支付寶為例，其在韓國市場(chǎng)已覆蓋了3萬余個(gè)主要商戶。
差異化服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)法寶
隨著支付寶和微信支付的大舉入侵，跨境支付領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，包括銀聯(lián)、維薩（Visa）、萬事達(dá)卡（MasterCard）在內(nèi)的老牌卡組織該如何反擊呢？
談到與移動(dòng)支付企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)問題時(shí)，萬事達(dá)卡中國區(qū)總裁常青顯得很“淡定”。他告訴記者，跨境支付的蛋糕并非是一個(gè)固定大小的蛋糕，而是在不斷地?cái)U(kuò)大過程中，這與國內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣變化有關(guān)系。
“我覺得不存在一個(gè)誰搶了誰蛋糕的問題，因?yàn)楫?dāng)?shù)案庠谠鲩L(zhǎng)的時(shí)候，大家都享受這個(gè)增長(zhǎng)的紅利。”常青表示，關(guān)鍵在于大家怎樣用一些創(chuàng)新和差異化的服務(wù)，為中國游客的海外出行提供切實(shí)的幫助。
據(jù)常青介紹，現(xiàn)在中國游客在海外，手機(jī)流量是一個(gè)基礎(chǔ)的需求，此前我們就與銀行合作推出了萬事達(dá)卡，可以享受境外免費(fèi)WiFi的服務(wù)。
另一方面，提供更多的優(yōu)惠也是吸引中國游客的另一個(gè)法寶。夏玲告訴記者，雖然支付寶付款很方面，但自己在結(jié)賬時(shí)還是會(huì)“貨比三家”，如果銀聯(lián)推出了刷卡優(yōu)惠的活動(dòng)，就會(huì)首選刷銀聯(lián)卡結(jié)賬。
后院“起火”遭反撲
在支付寶和微信支付向海外市場(chǎng)擴(kuò)張的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們也在虎視眈眈地注視著龐大的國內(nèi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
國慶節(jié)前夕，京東金融“白條”與銀行合作的聯(lián)名電子賬戶“白條閃付”正式上線，全面進(jìn)軍“線下支付+消費(fèi)金融”領(lǐng)域。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在第三方支付入口競(jìng)爭(zhēng)上已經(jīng)沒什么機(jī)會(huì)的京東，采取了曲線獲客的方式，利用銀聯(lián)線下鋪設(shè)的POS機(jī)設(shè)備搶占線下支付市場(chǎng)。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前銀聯(lián)pos機(jī)約1900萬臺(tái)左右，90%都完成了支持閃付技術(shù)的改造；銀聯(lián)聯(lián)網(wǎng)通用的商戶約有800多萬家。
在這一過程中，無論是后來者京東，還是銀行，亦或是力推NFC支付技術(shù)的銀聯(lián)和手機(jī)廠商，都是獲益者。
事實(shí)上，自從Apple Pay入華以來，消費(fèi)者在經(jīng)歷了興奮期之后，依然習(xí)慣于支付寶、微信支付的二維碼支付。蘋果的支付服務(wù)業(yè)務(wù)開展也并沒有想象中這么順利。
中國社科院金融研究所銀行研究室主任曾剛分析稱，央行的銀行賬戶分類管理制度出臺(tái)之后，業(yè)內(nèi)都在觀察依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的Ⅱ類、Ⅲ類賬戶究竟有多大的發(fā)展。實(shí)際上，Ⅱ類賬戶的發(fā)展需要結(jié)合場(chǎng)景化能力，但銀行通過互聯(lián)網(wǎng)渠道吸引客戶流量的能力相對(duì)較弱。將線上和線下渠道打通，銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)雙方實(shí)現(xiàn)了客戶流量的共享。
